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第一节 产品因素与消费者行为(第11页)

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②专门设计新的形象。

例如“天鹅”

商标是以一只展翅腾飞的天鹅为商标。

③运用寓意美好的文字作商标。

例如“郁美净”

儿童霜。

3.形象一致的商标设计策略

这种策略要求商标与所代表的商品名实相符,能使消费者看到商标明白实际商品。

或者说商标应该能够使消费者容易联想到它所代表的商品或服务。

例如前面讲到过的“精工”

手表,显示商标所代表的商品经过精心制作而成。

4.中性化商标策略

这种策略是指采用公司的字母缩写而成的抽象的几何图案作为商标,这些字母或图案本身没有任何具体意义,但经过宣传后已被广大消费者所接受。

这种设计多用于那些科技含量高、专业化程度强的电子、化工、机械、医药等行业的产品。

因为这些产品的情感色彩很少,适用中性化的商标。

五、产品包装与消费者行为

(一)产品包装的功能

产品包装在现代经济生活中已成为不可缺少的组成部分。

包装是指人们借助色彩、形状、字号与商标等所烘托出来的产品的附加价值。

包装具有一定的心理功能,能吸引消费者的注意力,诱发消费者的购买动机。

产品包装的功能主要体现在以下几个方面。

1.唤起兴趣,激发消费者的购买动机

消费者走进商场,如果没有特定的品牌偏好,那么激发购买动机的往往是那些具有色彩鲜艳、造型奇特、外观精美包装的商品。

这些商品最容易进入消费者的视线,并使消费者产生良好的第一感觉,从而激发消费者的兴趣,刺激消费者的需要,诱发购买动机。

2.传递信息,促进消费者对商品的认知过程

包装是商品生产者、经营者与消费者之间主要的信息媒介。

独特的包装,能反映商品本身的独特品质,使之更清楚地与其他商品相区别,便于消费者的辨认,缩短消费者对商品的认知过程。

3.建立信任,形成对商品的良好印象

包装上有关品牌、商标、说明等方面的宣传,赋予商品鲜明的特征,使之成为一种有效的宣传形式,不断加深消费者对该商品的印象与信任,并由此在消费者心目中树立商品的良好形象。

因此从这个意义上讲,包装就是商品“无声的推销员”

(二)包装设计的策略

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