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而仅有20%的人在做事的过程中，会努力避开思维定式和经验的局限，敢于从不同的角度去思考，找到突破思维定式的方法。
我们知道，好方法就像得心应手的工具一样，是解决问题的利器。
只有运用头脑，积极思考，不断开拓出新的处事方法，才能够发现、创造更多的机会。
在现实生活中，谁能够敢于变通、善于变通，不断打破思维的旧框框，用一种全新的思维方式去解读、分析身边出现的各种新情况，那么就能以别人无法比拟的智慧创造奇迹。
在风光秀丽的菲律宾首都马尼拉市，有一家世界上唯一的"矮人餐馆"。
上至经理，下到厨师、服务员都是身高不过1.3米的矮人，最矮的只有0.67米。
当顾客在舒适的座位上坐定后，又会有一位矮人服务员捧着几乎与自己身高相等的精致的大菜谱，请顾客点菜。
由于他们的动作滑稽可笑，顾客们拿着菜谱时，就拥有了极佳的就餐心情，顿增食欲。
这个餐馆的老板是来自美国的吉姆·特纳。
初到马尼拉时，吉姆只是招了一些年轻的姑娘和小伙子当服务员。
这个做法与别家的餐馆没什么区别，结果来店里就餐的顾客越来越少。
于是，吉姆下定决心将餐馆进行彻底改革。
一天，他在大街上行走，忽然看到有个大头颅、小身子的矮人，相貌十分有趣，便萌发了一个奇特的念头。
第二天，吉姆在报上登了一个招聘矮人的广告。
没过几天，吉姆·特纳就召集了一支“矮人队伍”
。
这些矮人有的当厨师，有的当会计，有的当服务员。
这种世界上独一无二的餐馆大大震动了同行业者。
没过多久，它的奇妙之处就闻名遐迩了，其他餐馆也只好甘拜下风了。
由此可见，对于20%敢于变通的人来说，这个世界上不存在困难，只存在暂时还没想到的办法。
在这个这个世界上，也从来没有绝对的失败，当形势不利时，他们会及时调整思路。
他们相信，只要换一种思路思考，就能开创一个新的局面。
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