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批评不公开,效果会更好
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法国文学家伏尔泰曾说过:“自尊心是一个膨胀的气球,戳上一针就会引发大风暴。”
我们避免社交风暴的最佳策略之一,就是帮别人保住面子。
每给别人一次面子,就可能增加一个朋友;每驳别人一次面子,就可能创造一个敌人。
每个人都难免有犯错的时候,都有可能在一些公开的场合犯一些愚蠢的低级错误。
面对这种情况应该怎么办?是当场指出别人的错误,还是先忍下,在私底下指出来?作为讨人喜欢的说话方式,私下指出应该是上策。
在别人犯的错误比较严重时,我们应该以私下谈心的方式委婉指出,急风暴雨不如和风细雨,当场训斥不如私下平心静气地指出问题、解决问题。
只有拥有了一颗宽容的心,别人才能感受到你的真诚,在你指出他们错误的时候才能心悦诚服地接受。
指出错误多是发生在角色地位并不平等的人之间,比如上司对下属,老师对学生。
这些情况下可以公开指出别人的错误吗?当然不应该,即使在这种情况下,也应该维护对方的面子。
刘兰老师班上有个女生很优秀,有一段时间她看到别人比自己成绩好,心里就有些不平衡,跟同学说话总是冷嘲热讽,甚至对老师也缺乏礼貌。
刘老师通过网上聊天工具和她聊天,直言不讳地指出了她的错误心态,并且鼓励她继续努力,迎头赶上。
这个女生很感激,情绪理顺了,心态也端正了。
对于其他有这样那样缺点的学生,刘老师也尽量采取类似方法。
一位学生说:“刘老师照顾我们的面子,我们也会尽力改正。”
一位教育专家这样评价刘老师:“刘老师这样做是讲策略,育人工程最复杂,关键要用心!”
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