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§乔·吉拉德:“250定律”
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观点直读
乔·吉拉德:你只要赶走一个客户,就等于赶走了潜在的250个客户。
乔·吉拉德说,在任何情况下,你都不要得罪哪怕是一个客户。
他的这个结论来自于他自己总结的所谓“250定律”
。
“250定律”
有一次,乔·吉拉德偶然间从一个朋友那儿得到一个有趣的数字:每个人的婚礼或是葬礼都会有差不多250人参加。
这些人包括他的同事、邻居、亲戚和朋友等与他关系比较亲近的人。
大师素描
乔·吉拉德
1928年出生于美国密歇根州底特律市,是美国著名的推销员,他从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车,是世界上最伟大的推销员,连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座。
他所保持的世界汽车销售纪录—连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
由此,乔·吉拉德联想到一个重要的问题,那就是在每位客户的背后,都大约站着250个人。
如果你卖东西给某个人,而他并不满意,他就会告诉别人,然后很快就会有250个人知道这件事。
在这250个人中,每个人的背后同样有着250个人。
这些人就像一块块多米诺骨牌,只要碰倒其中的一块,在连锁反应下,其他所有的骨牌都会倒下。
如此推算下去,涉及的人数将庞大到根本不可能计算出来。
这就是乔·吉拉德的“250定律”
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