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§杰·亚伯拉罕:提出对方无法抗拒的好处
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观点直读
杰·亚伯拉罕:你在要求客户真正做出任何决定前,将经常伴随而来(不论是明的还是暗的)的财务、心理或情绪的风险因素都去掉。
增加“保证”
就是增加利润
任何时候两方进入交易阶段,一方总是要求另一方(不管是有意识还是无意识)去承担大部分或所有的财务、心理或情绪的风险因素。
当你将客户的风险拿走时,也消除了成交的主要障碍。
案例链接
有一位农夫想要为他的小女儿买一匹小马,在他居住的小城里共有两匹小马出售,从各方面来看,这两匹小马都一样。
第一个人告诉农夫,他的小马售价为五百美元,想要就拿走。
第二个人则为他的小马索价七百五十美元。
但是第二个人告诉农夫,在农夫做任何决定前,他要农夫的小女儿先试骑这匹小马一个月。
他除了将小马带到农夫的家外,并且还自备小马一个月吃草所需的费用。
并且他派出自己的驯马人,一周一次,到农夫家去教他的小女儿如何喂养及照顾小马。
他告诉农夫,小马十分温和,但最好让农夫的小女儿每天都能骑着小马,让他们相互熟悉。
最后他说,在第三十天结束时,他会驾车到农夫家,或是将小马取回,将马房清扫干净,或是他们付七百五十美元,将小马留下。
你想农夫会向哪位卖主买这一匹准备送给女儿的小马呢?结果不言而喻。
在实际交易中,想想你的客户们从向你购买产品或服务的行为中,最想获得的是什么,然后向他们保证,如不满意包退钱。
如果全部保证并不合实际,就提出最实际可以达成交易的部分。
在毫无风险的情况下,许多人抱着不妨一试的心态,如果你的产品或服务正如你所言,一旦他们开始尝试,就会一用再用,不断地向你重复购买。
你的“保证”
必须真诚
有一位知名的糖果制造商在他的糖果棒包装纸上印着这样的“保证”
:如果你并不满意,只要将此五毛钱的糖果棒未吃完的部分及一张解释你为何不满意的原因的字条寄还(邮资自负),该公司会代以另一支同样的糖果棒。
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