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主动站在对方的角度去考虑，把客户的需要摆在第一位，这是每个推销员都懂的道理，但未必是每个人都能做到的。
如果你在说话时能让客户感觉到，你是真心喜欢他们的，并为他们的利益着想，这样，你的推销工作将会无往不利。
正如乔·吉拉德所说：“当你这样思考推销术的时候，你就不至于成为客户的对手，而是站到同一个球队中去。
说得再明白些就是当你真心诚意地为客户提供服务，而他或她又感受到了这一点的时候，你也就战胜了推销抵触情绪。
我认为像这样的推销氛围最好在开始或开始不久就营造出来，要是你做不到，那你就可能在客户眼里成为他们的对手，等到该成交的时候，你却陷入了一场真正的艰难战斗，而且十有八九，那是一场没有赢家的较量。”
如果你无法站在客户的立场考虑，你就不懂得他们到底想要的是什么。
有的时候，你甚至要替他们考虑他们没有想到的地方和事项。
比如他的一位推销冰箱的朋友总会这样问他的客户：
“琼斯太太，您家有几口人？您一周到市场采购几次？您的厨房是什么颜色的？您常开聚会吗？”
然后，他就能大约知道客户真正需要的是什么样的冰箱——是更大还是稍小一点儿的冷藏空间，有没有必要带制冰器等。
站在对方的立场看问题
汽车大王亨利·福特曾说过这样的一句话：如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场来看问题，并满足对方的需要。
这道理再浅显不过了，但绝大多数人在绝大多数时间都会忽略它。
站在对方的立场看问题，就是俗话常说的“将心比心”
，心理学上称之为“心理位置互换”
。
站在对方的立场看问题，满足对方的需求，是不变的成功之道。
这就如同钓鱼一样。
你喜欢吃的是杨梅和奶油，而水里的鱼爱吃的是蚯蚓之类的小虫。
如果你去钓鱼的时候，把你爱吃的杨梅和奶油当鱼饵，会有鱼来咬钩吗？
如果能够站在对方的立场考虑问题，很多问题都可以迎刃而解。
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