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德国有一句谚语:“准时就是帝王的礼貌”
。
没有一个客户会对一个没有“礼貌”
的推销员产生好感。
面谈时间不宜太长
在与客户面谈时,尽可能用简明扼要的三言两语解释清楚我们此行的目的,并要尽快将话题切到我们所推销的产品上。
在限定时间内,如果确认问题已经解决,就可以立刻结束谈话;如果还有必要谈下去,也要先说明谈多长时间,以促使双方充分利用时间。
有时候,客户因为临时有事会缩短留给我们的时间。
但是我们所推销的产品有些复杂,讲起来比较费时间,比如我们推销的是某种保险。
如果我们讲得太简单,往往很难达到自己的目的。
在这种情况下,乔·吉拉德的建议是:“你抬手看看手表,然后对他说:‘对不起,先生,我要是早一些预约您就好了。
尽管我很想与您详细谈谈,但既然这样,那我就不耽误您的时间了。
我做推销都是要先预约的,所以,现在就让我们确定一个日期,我需要一个小时向您充分展示我的产品。
’”
这种直接坦率的方式能够显示出我们对客户时间的珍惜,并且也会使客户觉得我们很专业。
当然,更重要的是我们又确定了一次与客户之间的约见,从而又多了一分成交的可能。
技巧分享
实用“守时法”
守时既是为客户节省时间,也是在为自己节省时间。
以下是一些能够保证你守时的方法,请参照执行。
1.在专用的日历表或效率手册上,注明你与客户的预约事项或对客户的承诺。
2.用彩色标明具体的时间(哪一月、哪一天、什么时间),并标记备忘事项。
3.每天查看这个日历表或效率手册,并在约定时间的前一天与客户再次确认。
4.提前为将要到来的“守时事情”
做准备,做到有备无患。
5.新约会或新计划,不要与已有的时间安排相冲突。
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