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§乔吉拉德 说不该说的话容易节外生枝(第2页)

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乔·吉拉德指出,在推销时,你没必要去展示你所了解的所有产品知识,同样,在做出购买决定前,你也没有必要让客户成为相关的专家。

推销员过分地卖弄不仅削弱了自身的推销努力,而且失去了客户。

很多客户——不管是男的还是女的——都没有兴趣去了解齿轮转速、马力或催化器转化器之类的东西。

所以,对推销员来说,没有必要向每一位客户解释发动机机罩下面的东西,否则往往会起到反作用。

当然,并不是说你不应该成为本行业的专家,而是要正确判断和把握到底该对客户提供多少产品信息。

前提是,要看推销对象。

计算机推销员就应当对工程师和财政官员提及不同的推销侧重点。

你必须正确估计你的客户的需求,因人而异地做一些他们感兴趣的介绍。

毫无疑问,你可以说出一些重要的细节,但在恰当的时机该成交就成交,切不可再说一些客户不感兴趣的、毫无必要的,甚至会引起误会的东西。

一般情况下,一旦客户决定购买,就要尽快让他把单签了,把商品拿走。

关键时刻画蛇添足,只会坏了生意。

题外链接

促成客户尽快成交时需要注意的方面

·不要再向客户介绍其他型号产品。

·帮助客户缩小选择范围。

·鼓励客户进行尝试,消除心理顾虑。

·提供其他成功案例帮助客户进行比较,并且重复产品利益。

·适当地让步。

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