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§博恩崔西 交易结束但与客户的联系不能断(第2页)

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他还会随信附上一张卡片,卡片的表面一律写上“我爱你”

但是在卡片的里面,每月都换新的内容。

他从来不在每月的1号和15号发出这些信,因为这两天正是大多数人需要缴纳各种日常费用的日子,而他希望他的客户收到信时能有一种好心情。

乔·吉拉德每年都以非常愉快的方式,让他的名字在客户家中出现12次。

在他的推销生涯后期,每月要寄出14000张卡片,也就是说每年要寄出168000张卡片。

这些信件极大地保证了乔每年所有交易的65%都来自于那些老客户的再度合作。

对于每一个推销员而言,是否善于笼络客户决定着自己事业的成败。

汤姆·霍普金斯之所以能成为全美排名第一的销售训练大师,就在于他能够有效地保留老客户,不断地开发新客户。

他的秘诀说来很简单,就是每天都会寄出10封给客户的感谢函。

他说:“我每寄出100封感谢函时,就能做成10笔生意。

也就是说,每100名潜在客户在感激的情况下就会有10位成为你的忠诚客户。”

他这样不停地给客户寄感谢函,最终赢来了更多人的感激,也就有了源源不断的客流。

所以,成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动的开始。

时刻牢记“永远不要忘记客户,也永远不要被客户忘记”

这条颠簸不破的营销真理。

题外链接

销售短信跟单法则

1.善用工具(手机、商务电话、公司建立电脑短信平台等);

2.群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写;

3.要因时因地因人、有针对性地发、特殊日子提前一天发;

4.用心:个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你;

5.感性地写、理性地发,新朋友24小时内发信息;

6.备用短信:a.成长激励20条;b.祝福祈祷20条;c.客服售后10条。

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