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§肢体语言——在无声处亦显超凡魅力
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“执手相看泪眼，竟无语凝咽”
，于无声处让人深深体会到离别的愁苦，这便是肢体语言的魅力。
肢体语言是信息发送者把要发送的信息，通过仪表、姿势、表情、动作等传送到信息接收者的视觉器官，再通过信息接收者的视觉神经作用于大脑，从而引起积极反应，实现信息发送者的目的的一种表达方式。
肢体语言包括面部表情、目光接触、身体姿势、人际空间距离、服饰语言等多种方式。
肢体语言直接诉诸人们的视觉器官，在人际交往过程中具有十分重要的意义。
心理学家阿尔·伯特梅拉比安曾发现这样一个有趣的公式：一条信息的表达效果=7%的语言+38%的声音+55%的肢体语言。
这表明，人们获得的信息大部分来自视觉印象。
因而美国心理学家艾德华·霍尔曾十分肯定地说：“无声语言所显示的意义要比有声语言多得多。”
肢体语言独特的有形性、可视性和直接性，对谈吐来说，具有不可低估的特殊价值。
肢体语言能够辅助有声语言表情达意。
说话是一种有声语言活动。
它诉诸听者的听觉器官，通过有声语言形式传递信息。
但是，有声语言在表情达意上是存在着局限的。
有声语言常常把所要表达意思的一部分甚至大部分隐藏起来，造成所谓的“词不达意”
“言不由衷”
。
根据弗洛伊德的解释，这大概是因为经过理性加工的语言往往不能直率地表露一个人的深层心理和真实意向。
对听者来说，有声语言的这种无形性、隐藏性和间接性，往往叫他们难以完全地领会发言者的意思。
因此，“仅依赖文字语言我们永远也不会明白一个人说话的完整含义”
。
肢体语言能够弥补有声语言的这些不足。
它能通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。
视、听双管齐下，能给听者以完整、确切的印象。
石油大王洛克·菲勒就深谙此道。
他常常用钱币作为道具在桌上演示、说明工人与资本家之间的利益关系，这给工人们留下了非常深刻的印象。
专家们指出，医生在问诊时尤其要注意兼顾有声语言和肢体语言，这样才能给病人更有效的提示，从而获得更为确切的信息，做出准确的诊断。
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