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谈判是口才的角逐(第5页)

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我们应该注意,当同一个问题重复地向同一个人问两遍,这两次的回答可能会不一样。

因为第一次的提问可能会改变他的态度,所以,他第二次的回答就会不一样了。

④让对方好好地思考问题。

这种类型的提问有:

——“你是不是曾经……”

——“你现在怎么样……”

——“这是指哪一方面而言?”

——“我是不是应该……”

——“是不是有……”

这种功能提问常用的句式有:如何、为什么、是不是、会不会、请说明等等。

若是被问的人觉得自己被侵犯了,他也会有焦虑的现象。

⑤归纳成结论。

如果你想要引导对方谈话的方向,而对方却不愿意受你控制时,这一类型的提问就会引起焦虑。

而这种类型问题的开头,往往是用下列这些句子做开场白,如:

——“这确实是真的,是不是?”

——“你比较喜欢哪一个?”

——“难道这是唯一的路吗?”

——“你比较喜欢在哪儿?是那边还是这边?”

(2)提问的时机。

①在对方发言完毕之后提问。

在对方发言的时候,一般不要急于提问。

因为打断别人的发言是不礼貌的,容易引起别人的反感。

当对方发言时,你要认真倾听。

即使你发现了对方的问题,很想立刻提问,也不要打断对方,可先把发现和想到的问题记下来,待对方发言完毕再提问。

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