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等具有否定意义、带有强烈对抗色彩的字眼。
这很容易造成无法收拾的局面，对双方都没有什么好处。
当对方不理智地以粗暴的态度对待犹太商人时，为了着眼于整个谈判的大局，犹太商人仍会和言悦色地用肯定的句型来表示否定的意思。
当对方情绪激动、措词逆耳时，犹太商人并不是寸土不让、针锋相对，他们有时会委婉表示：“我理解你的心情，但你的做法却值得推敲。”
让对方在盛怒之中的拳头打在棉花团上，有火也不能发。
等他冷静下来时，对你的好感就会油然而生。
另外，当谈判陷入僵局时，犹太商人也不轻易使用否定对方的任何字眼，而是不失风度地说：“我已经尽了最大的努力，只能做到目前这一步了。”
还可以适当运用“转折”
技巧，以免使“僵局”
变成“死局”
。
即先予肯定，宽慰，再转折委婉地表示否定的意思，而阐明自己不可动摇的立场。
如“我理解你的处境，但是……”
“你们的境况确实让人同情，不过……”
。
虽然并没有陈述什么实质性的内容，但“将心比心”
的体谅，使对方很容易在感情上产生共鸣，从而将“僵局”
激活。
（4）善于转换话题。
犹太商人转换话题的目的在于：①避开对己方不利的话题。
②避开无法立即解决的争论焦点。
③拖延对某问题将做出的决定。
④把问题引向对己方有利的一面。
⑤通过转换阐述问题的角度来说服对方。
在谈判时，应将重点放在对己方有利的问题上，不要深入探讨或回答对己方不利的问题，可以绕着弯子解释或者“顾左右而言其他”
。
如果这一招仍无法激活僵局，可以建议暂时休会，让大家松弛一下，以进行冷静的思考。
下面我们具体针对犹太商人在谈判过程中的提问、答复、说服以及拒绝的技巧，作较为细致的分析和讲述。
1．提问的技巧
对于在谈判中提问的技巧，我们将从三个方面讲述。
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