天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
必须控制好情绪
banner"
>
谈判桌上绝不是发泄情绪的地方。
即使发生意外，或者对方故意激怒你，你也要强行以理智控制情绪，冷静以待。
犹太商人认为，感情用事者不宜谈判。
一是情绪混乱会延缓谈判的进行；二是会导致谈判失败。
更可怕的是，感情用事往往会容易上当。
商业谈判时，一定要用理智来控制感情。
理智的第一要务是如何获取经济利益。
但犹太人自己却常用情绪左右对方。
1．理智地对待感情
在谈判过程中，有时双方会产生激烈的争执，此时“处理情绪”
远比“说话”
重要（情绪，包含谈判者的“感受”
）。
因为两位当事者都充满了激烈的情绪，根本没有共同协商来解决问题的心情，因此，才会抱着上战场一决胜负的心情进行谈判。
一方的情绪，又很容易刺激对方，而恐惧则会导致愤怒，愤怒反过来又会引起恐惧。
于是，情绪阻碍了谈判的继续进行，使谈判陷入僵局，甚至破裂。
谈判开始前，首先要认真观察自己是否变得神经质？胃有没有不舒服？对方是否感到愤怒？试着听一听对方说话，并感受一下对方的情绪，然后把自己的感觉，诸如恐惧、担心、愤怒，或者自信、镇定一一记下来，这对你将会有极大的帮助。
接着，再对对方作相同的分析。
在与某一组织的代表人物谈判时，我们经常犯的错误，就是把对方看成是传达事件的传声筒，完全忽略了对方的情绪问题。
事实上，他们也和你一样，也有恐惧和希望等各种感受。
说不定谈判的结果会影响他的职业生涯，因此对于某些问题他会特别敏感，某些问题他会引以为荣。
情绪问题不仅仅限于谈判者本身，甚至在他背后的团员或选民也同样有情绪，而且可能比谈判者还要单纯，说不定只看到事态的一面，他们就马上露出明显的敌意。
诱**绪的因素有哪些？什么事情使得你发怒？对方为什么生气？是不是因为过去的不满而产生报复的念头？是不是对某一问题所产生的怀恨而影响了另一问题？还是家庭的因素影响到工作？
要想解决情绪问题，双方都必须坦诚地说出自己的感觉，这才有助于双方间的了解。
说出自己内心的实际想法，是绝对有利的。
把自己和对方的情绪问题坦诚地拿出来讨论，不但能强调问题的严重性，而且能够削弱谈判时“针锋相对”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！