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三、学校突发事件的恢复重建阶段
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（一）恢复重建的内容
恢复重建阶段，也称为善后处置阶段，主要包括总结和恢复两项工作任务。
1.总结
在突发事件的恢复重建阶段，学校要认真分析危机发生的原因，肯定事故应对的成效和经验，查找工作中的不足，以求在今后的工作中切实解决存在的问题，弥补事故的失误，排除潜在的危险，保证师生的安全。
要把突发事件的处理与学校稳定、改进和提升结合起来，变危机为机遇。
如机构设置不合理，则调整组织机构；如规章制度有纰漏，则修改制度；如作风涣散，则改进工作作风；如危机意识不强，则强化危机意识；如资金不足，则增加投入；如设备陈旧，则更新设备。
总之，要通过对学校突发事件应对的总结，增强全体师生员工的安全意识，完善突发事件处理的机制，提高学校预防和处置突发事件的能力。
2.恢复
学校突发事件必然给学校带来一定的负面影响，如扰乱了学校的正常教学秩序、损害了学校的声誉、给师生的心理蒙上了阴影、损坏了教学设施等。
因此，突发事件处置之后，一定要做好恢复重建工作。
其一是恢复常规工作。
在条件允许的情况下，要适时将学校工作由应急状态调整到常规状态，恢复各部门的正常运转。
对学校而言，教学工作的恢复至关重要。
必要时可对教学工作做出调整，既要完成教学计划和教学大纲规定的内容，又要根据实际做相应的调整。
其二是恢复学校声誉。
很多危及校园安全的突发事件，都或多或少给学校声誉造成一定的负面影响；如果不注意消除，将影响学校在社会、学生和家长心目中的形象，进而影响学校工作的开展，不利于学校秩序的恢复和教学质量的提高。
因此，学校在突发事件的处理中，要始终把维护学校声誉，作为重要的工作内容，在善后处理阶段尤应如此。
为此，学校领导和老师应以诚恳的态度对待社会、学生和家长，真诚检讨学校在突发事件防控和处理中存在的问题，以求获得理解和支持。
同时学校要注意利用新闻媒体，消除各种负面传闻，让学生、家长和公众了解事件的真相，消除误解。
学校也要注意通过各种公关活动，恢复学校的声誉，重塑学校形象。
其三是恢复正常心态。
学校突发事件难免给师生造成消极的心理影响，对未成年学生而言这种影响尤为严重，一些重大事故给学生造成的影响需要很长时间才能消除。
通常，人在历经了日常生活中难以遭遇的危机状况后，很容易产生诸如害怕、悲伤、愤怒、失望、无助感、负罪感、重复回忆等不良心理。
因此在现代危机应对中，都将心理干预作为重要内容。
突发事件造成的心理伤害，一般产生于突发事件之后，因此事后的心理重建是心理干预的重点。
学校要发挥学校专业心理教师的作用，同时要接纳社会专业心理工作者的心理救援，学校的领导和老师应积极支持、配合并适当参与心理重建工作，调动一切力量，使学生尽快走出突发事件带来的心理阴影。
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