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§独特的价值观
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谷歌公司创办之初就提出了“不作恶”
的企业价值观。
这看起来理所当然,但真正能做到的并不多,大部分企业一开始还能做到,过后就忘了。
“不作恶”
是谷歌公司提出的一项非正式口号,完整的口号是“完美的搜索引擎,不作恶”
。
从公司创建之初到现在,它坚持以提供最佳体验为中心,坚定不移地拒绝不能给访问者带来好处的任何更改。
“不作恶”
是谷歌公司的核心价值观之一。
该公司10条核心价值观中的第6条写道:“做正确的事:不作恶。
我们所做的一切都诚实和正直。
我们的经营做法无可非议。
我们赚钱做好事。”
在2004年公司股票首次上市时,甚至还把这条写进了招股说明书,被人称为“不作恶的宣言”
。
对于一家搜索引擎来说,“不作恶”
的基本要求是搜索结果公正,不会因为考虑广告主和自身收益等原因而弄虚作假,更不会去搞竞价排名。
为了做到这一点,谷歌公司拒绝在网页上刊登任何与搜索内容无关的广告;因为它坚信,只有与搜索内容有关的广告才会对用户有帮助。
无论是公司创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林,还是总裁埃里克·施密特,对“不作恶”
价值观的看法高度一致:既不会刊登对用户没用的广告,更不会包藏祸心故意用虚假广告欺骗用户。
即使在网络广告一个比一个吹得响时,谷歌公司依然坚持靠口碑相传建立信誉,宁可在运营成本方面一省再省。
这样做的好处是,当互联网泡沫被挤破时,它不用像同行那样因为遭遇业绩大幅度滑坡而被迫大量缩减开支,甚至关门。
早在1998年9月,Google搜索引擎创立之时,就确立了“不作恶”
这一口号。
谷歌公司为什么能做到这一点?很重要的一条原因就在于它的技术底气。
谷歌公司不但技术过硬,而且简单实用、容易记忆;与其他同类网站相比,它不追求花里胡哨,是更注重功能。
具体到搜索引擎来说,最高的要求便是用户能在找到最全面信息的同时兼顾信息关联性。
而谷歌公司在这方面有独到之处:它能帮助用户找到其他引擎所找不到的网页,并且关联性还不错。
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