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§凝聚市场人气
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eBay之所以会成为美国第一大网上购物平台,与当初皮埃尔·奥米迪亚尔善于凝聚市场人气有莫大关系。
他坚信“人性本善”
的价值判断,并在此基础上摸索出了一种新的商业模式。
网上交易平台最重要的是聚集市场人气。
人气旺,买卖双方纷至沓来,做什么都事半功倍;人气缺乏,再怎么努力也是事倍功半。
从某个角度来说,eBay可以称得上购物网站的鼻祖。
当初皮埃尔·奥米迪亚尔创建eBay时,网购的规则、制度以及买卖双方之间的信任度,都是一张白纸,都要从头摸索。
皮埃尔·奥米迪亚尔是怎么做的呢?他坚信“人性本善”
的价值判断;在此基础上,衍生发展战略、商业模式和盈利模式,以及交易规则和行动守则,最终才在互联网上逐步建立起人与人之间的信任。
eBay前总裁梅格·惠特曼总结说:“eBay的成功证明了价值观并非抽象的理念,而是必要的工具。”
正是在这样的价值观下,皮埃尔·奥米迪亚尔从少量规则起步走上社区化道路,沉稳地让网络社区自我管理业务得到发展。
他相信“人性本善”
的价值观会让在线交易自动进行引导和发展,给互不见面的人们提供交易和交往安全感,从而聚集起人气来。
[1]
美国著名交易平台Benchmark的合伙人Billy Gurly撰文回顾说,2000年他们投资eBay的时候,就是看中了在线市场的美好发展前景;那时候创业者们发现,互联网确实在某些领域创造了连接不同参与者的机会,从而减少了买卖双方的交易损耗。
今天,智能手机更进一步放大了这种机会,互联网的连接特性越来越深入到行业之中,参与者无论在办公室、家里还是路上,可以7×24小时全天候在线。
正因如此,Benchmark继eBay之后才又接连投资了几家具有相当规模的同类企业,如Open Table(餐厅订座)、Yelp(店铺点评)、Zillow(房产交易)、o Desk(程序开发外包)、Grub Hub(订餐服务)、1stdibs(设计品交易)、UShip(货运交易)、Uber(众包交通服务)等,效果还不错。
而它们投资的其他一些交易市场类公司,业绩就不理想。
从中可以看出,有的行业比较适合做成在线市场,而有的则比较难。
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