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第五课做好谈判这个局(1)
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无论是在职场还是在日常生活中,充满各种局。
“局”
在生活中的作用日益突出,掌握谈判这个局,就显得尤为重要。
攻心为上:教你玩转谈判这堂课
小座位,大讲究
在谈判中,应如何合理地安排座次呢?
1956年4月,日本农林相河野一郎率代表团去莫斯科参加日、苏渔业谈判时,会见了前苏联部长会议主席布尔加宁。
经过一番寒暄之后,布尔加宁按照让客方先行就座的规矩,要河野自己选择室内座位,河野环视了一下室内布置,就近选了一把椅子说:“我就坐在这儿吧。”
布尔加宁说了声“好”
,便在河野的对面坐了下来。
河野后来回忆说,他选的椅子在方向上是背着光线的,谈判中他很容易看出对方的表情,甚至布尔加宁在谈判中露出倦容他也看清了。
这样,河野可以根据主人的情绪变化来掌握谈判的进度和措辞。
河野在回忆录中洋洋自得,宣称这是他在外交谈判的经验中得来的一个秘诀。
由此可见,谈判时的座次位序,对谈判影响甚大。
它是一个比较突出、敏感的界域问题。
在一些较重大、较正规或级别较高的谈判中,座位一般分为两侧,而且要根据谈判代表的身份、级别和在谈判中所处的地位,依次落座,不允许随意选择。
但现实中更多的谈判是非程序化或格局性要求的。
在这些谈判中,谈判的座次位序就没有一定之规了,因此选好一个恰当的座次位序来进行谈判非常重要。
谈判中的座次位序包括两层含义,一是谈判双方的座次位置,二是谈判一方内部的座次位置。
一个敏锐的谈判行家会有意识地安排谈判人员的座次位置,借以进行对己方最有利的谈判。
如何安排双方人员的谈判座位,对谈判结果颇有影响。
谈判座位的设置围成圆形,不分首席,适合多边谈判;围成长方形,则适用于双边平等谈判。
适当的座次安排,能够发挥谈判人员最佳的信息传播功能,使双方的沟通收到最佳的效果。
一般来说,双边谈判人员应当面对面而坐,双方谈判小组的首席代表都应坐在谈判桌的首位,其他谈判人员依次入座,
这样安排有助于首席谈判代表能够用各种形式与其他成员经常交换意见,传递信息,研究应付对策。
谈判双方的座次位置安排,应充分体现主宾之别。
按照我国传统的习惯是以左为尊,座北朝南为主,座南朝北为客。
因此,应当安排谈判客方坐在左侧或南侧,使对方有被尊重、受欢迎的感觉,增强谈判桌上融洽、和谐的气氛。
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