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第七课感情是最好的投资
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心理学家告诉我们：把别人想象成天使，你就不会遇到魔鬼。
谈判，不是冷冰冰地尔虞我诈，不一定非得吵得不可开交。
打好感情这张牌，也许会有意想不到的效果。
赞美，为谈判“调味”
赞美——人际关系的润滑剂。
赞美别人会带来力量吗？当然！
在赞美别人时，我们会发现自己拥有无限潜能去感动身边的人。
众所周知，金钱是激发员工积极性的有力工具。
但有一种更为直接、有效的方式，那就是来自管理者的认可和赞美，因为它能唤起员工的荣誉感、责任感和自尊心。
所谓“士为知己者死”
，管理者的一句话，便能激起员工的无限潜能。
这种用人之术是“成本相当低廉”
的投资，花费最少，收货最大，管理者何乐而不为呢？
真诚地赞美是人际交往中最能打动人心的语言，它是一种有效的推动力量，有一股不可思议的魔力。
不幸的是，国内许多管理人员却不愿意或不会加以运用。
要成为一个优秀的管理人员，我们必须了解赞美别人可以使人成功的价值。
人往往喜欢听好听的话，即使明知对方讲的是奉承话，心里还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。
一个人听到别人说自己的好话时，决不会感到厌恶，除非对方说得太离谱儿了。
作为一门学问，说好话的奥妙和魅力无穷，然而最有效的好话还是在第三者面前说。
德国历史上的“铁血宰相”
俾斯麦为了拉拢一个敌视他的议员，有计划地在别人面前说那个议员的好话。
俾斯麦知道，那些人听了自己对议员说的好话后，一定会把他的话传给那个议员。
后来，两人成了无话不说的朋友。
称赞一个人时，与其称赞他最大的优点，不如发现他最不显眼甚至连他自己也未曾发现的优点。
因为他最大的优点已成为他性格中的一部分，在任何人看来都已是不足为奇的了。
如果经常称赞一个人这样的优点，可能会让这个人产生反感；而那些小小的优点，因为从未或很少有人发现，所以就弥足珍贵。
你的发现与称赞为对方增添了一份对自己的认识，也增加了一次重新评估自己价值的机会。
同时，你不同凡响的观
察力还会获得对方的器重。
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