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有时候他飞到外地去开会或者视察，也会在飞机上看两三个小时的书。
有关政治、经济、文艺等各个方面的书籍，他都有所涉猎。
丰富而多元化的知识让他在应对各种沟通场景、沟通对象时都显得游刃有余。
任正非不仅自己喜欢读书，也倡导员工多读书。
他曾经给员工家属写过一封信，其中有一段就是谈读书。
他在信中说：“不要以为过了学生的时代，就不用读书了，要让读书成为生活的一部分。”
他还经常给高管们推荐一些非常有价值的书籍，并定期进行考核。
知识量的多少对于人们的沟通效率有很大的影响，因此如果人们想要提升自己的沟通能力，就不要仅仅将目光停留在技巧的提升上，而应该花更多时间提升内涵。
这也是个人魅力的源泉。
因此人们应该多读书，多看书，多学习更多的知识。
一般情况下，最好多读一些历史、文学、心理学等方面的书籍。
其中研读历史可以启发个人的智慧，提升谈话的高度，扩大个人的视野；读文学书籍可以陶冶情操，确保谈话的修养和内涵，让自己变成一个更加充实的人；读心理学书籍的目的则是掌握察言观色和迎合人心的方法，从而方便拉近彼此之间的距离；阅读管理类和经济类的书籍，可以提升话题的现实性。
其他方面的书籍也具有各自的功效。
除了阅读之外，平时也要注意从生活中接受各种各样的知识，比如学习他人的生活经验和工作经验。
沟通能力出色的人往往拥有丰富的生活阅历，强大的学习能力。
他们比普通人更加专注生活，专注于了解生活的各类信息。
许多有价值的信息和知识都会被他们记录下来，并转化成自己的生活经验以及沟通交流的素材。
知识的学习和吸收并没有特定的范围可言，只要觉得对方提供的信息有价值，就可以大胆地吸收。
有时候人们会将关注点放在技能的学习上，放在生活经验、工作经验、做事态度、做事方法的学习上，却不知道这些知识的学习可以充实自己的话题。
马云是一个非常高效的沟通者，他平时就喜欢和各种人打交道，和各种人进行交流，从而学习到不同的知识，丰富和拓展自己的视野。
他会从微软创始人比尔·盖茨那儿学习经商和管理的知识，从娱乐明星那儿了解表演的知识以及其他有趣的事情。
各种繁杂的知识构成了马云巨大的知识库，并为他出色的表达能力源源不断地提供丰富的资料。
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