天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
（2）物流信息。
销售员要了解不同的物流及其运作方式，例如：邮寄分为平邮（国内普通包裹）、快邮（国内快递包裹）和EMS；快递分为航空快递包裹和汽运快递包裹；货运分为汽运和铁路运输等，最好还应了解国际邮包（包括空运、陆路、水路）的邮递方式。
销售员还要了解不同物流的其他重要信息，例如：不同物流方式的价格、速度、联系方式，不同物流方式如何办理查询以及不同物流方式的包裹撤回、地址更改、状态查询、保价、问题件退回、代收货款、索赔的处理等操作方法和规程，最好在手边准备一份各个物流公司的电话表。
7.学习能力
销售员要想更快地成长，就必须具备学习的能力。
包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观和微观经济政策等，从“战略”
方面武装自己。
更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才的转变。
8.领悟能力
任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都知道“悟性”
的重要性。
优秀的销售人员能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”
；或是把问题变成增加销量的机会。
有的销售人员面对问题不知所措，让机会白白从身边溜走。
9.创新能力
市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，销售人员要想在市场上立于不败之地，那就必须具有创新能力，使自己的商品、渠道、思路、策略等能够个性张扬，脱颖而出。
10.总结能力
做销售，要学会总结经验，才能做好。
只有不断地总结，才能休整过程中的偏差，从而吸取可贵的经验和教训，才能更好、更快地成长和发展。
作为一名销售员，应该形成良好的总结习惯，“处处总结得学问”
。
做好每日销售日记，随时可以查询每笔销售记录的具体情况，随时掌握顾客的动态。
做好顾客记录，不时对顾客进行分类整理和分析，做到可以随时查询到任何一个顾客的信息。
每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做得好，多问自己几个为什么，促使自己不断改进工作方法。
网销指导
网店销售员如何尽快熟悉商品的相关知识
一个网店销售员要想尽快熟悉工作，做好商品的销售工作，就必须接受有关商品方面知识的培训，以达到深度了解所卖商品的相关知识，包括对其广告宣传语、包装等情况都要了如指掌。
这样，面对消费者的提问或者向消费者推荐时，就不至于一问三不知、答非所问。
商品知识是指所销售商品的基本要点。
员工要将商品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、颜色、规格、功能、使用方法等知识牢记在心。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！