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3.让顾客进行单项选择
当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决时，可采用“二选其一”
的问话技巧来促成交易。
例如，你可以对他说：“请问您需要这一款还是那一款？”
或者说：“请问要平邮给您还是快递给您？”
这种“二选其一”
的问话技巧，只要准顾客选其中一个，其实就是在帮他拿主意，帮其下决心购买。
4.帮助准顾客挑选
许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速下单，而总要东挑西拣，在商品颜色、规格、式样上不停地打转。
这时候销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样等。
一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
5.巧妙反问
当顾客问到的某种商品正好没货时，最好运用反问法来促成订单。
举例来说，顾客问：“这款衣服有红色的吗？”
这时，销售员最好不要回答没有，而应该征询似的反问：“不好意思，我们没有进货，不过我们有卡其色、黑色、蓝色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”
顾客也许就会考虑其他款式或颜色。
6.积极推荐
当顾客拿不定主意，需要你推荐的时候，你可以尽可能多地推荐符合他要求的款式，并在每个链接后附上推荐的理由，而不要找到一个推荐一个。
可以采取这样的说法：“这款是刚到的新款，目前市面上还很少见”
“这款是我们最受欢迎的款式之一”
“这款是我们最畅销的商品，经常脱销”
等，以此来促成交易。
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