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·图6-2c以一个语词的方式写出想法观点
7.除了文字之外,尽量在自己认为比较关键的想法(不论是自己想的或他人说的)上,加上能与内容产生联想的彩色图像。
·图6-2d重要观点的地方加上能内容产生联想的插图
每一回合汇谈结束,每桌除了桌长留下来之外,其他成员均分散到其他各桌。
在新回合开始时,桌长先为大家说明该组刚才讨论的类别、方向及细节内容,然后大家再根据这张思维导图,继续给这组一些意见。
世界咖啡馆融入思维导图法的汇谈意见交流模式,以及不断更换组别、组员的方式,能减少成员固执己见的情况发生;思维导图可以让新加入的伙伴很快了解刚刚这组所讨论的内容,以便接下来有效率地贡献自己的意见与想法。
换句话说,这是一种用对话找答案、用思维导图统整想法与激发创意的集体创造思考呈现方式。
讨论结束后,能产生问题意识,为自己所关注的议题,或组织部门的任务,寻找出许许多多创意的构想。
二、收敛阶段
在第一阶段我们已经发想出诸多构想了,接着就要根据这次汇谈的目的做出选择。
收敛的模式会依需求不同而有所差异,以下所举的例子只是提供参考,并非标准答案或唯一模式。
大家可以依据实际的需求,从管理实务上寻求各种不同收敛做法。
1.ALU模式
相信大家一定都听过“亏钱生意没人做”
这句话,没有利益好处,很难激发意愿与动机,获得公司主管的支持。
一件对大家都有好处的事情,但在执行上困难重重,或限制过多,硬是去做,恐怕会浇灭大家的热情,甚至有违法的风险;而一项商品或服务若过于平凡、普通,也很难创造出价值。
因此,在创造思考的收敛技巧上就有所谓的“ALU模式”
,也就是以ALU三个评量标准,筛选发散阶段所产生的构想,让最后保留下来的点子是具有利益好处,限制较少且具有独特性的。
其评量标准及步骤如下:
·Advantage:利益好处极大化。
先从发散阶段所产生的许许多多想法中,挑选出对大家都有利益好处的项目。
·图6-2e以黄色荧光笔标示出利益好处极大化的项目
·Limitation:限制性极小化。
接着从有利益好处的项目中,删除有限制性的,可能是法令限制、预算限制或是技术上的限制等等(或勾选出无上述限制者)。
·图6-2f在限制性较少的项目上打勾
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