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§?简化多属性元素,迅速做出精确决策
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我曾多次目睹朋友购书的经历。
经常有朋友邀请我一起去洛杉矶最大的书店,他们让我提供建议,但总会在“复杂的决定”
中不知所措。
有一次,一位在唐人街开餐馆的朱先生走进书店,他久久地徘徊在六七本书之间无法拿定主意,不知道要买哪一本。
他肯定不是没带够钱。
他头头是道地分析着每本书的优劣,讲出了这些书不同的特点,但他不清楚自己到底需要哪本书。
我安静地站在旁边,绝不插嘴给他建议,我要看看他到底怎么办。
结果,30分钟后,朱先生耸耸肩,双手一摊:“我还要不要买?”
他一本书没买,与我一起失望地走出了书店。
还有的朋友和朱先生是相反的——不是过程相反,而是结果相反。
朱先生干脆什么都不买,有人则索性全部买回家。
我知道,他回家又是一场思考与选择的大战:“我到底要看哪一本呢?”
这样的思考战争在他的脑海中无时无刻不在进行。
购物是一个非常典型的例子,一件物品有多种属性,或者我们面对多种物品做不出那个唯一的决定。
“精确决策”
并不容易,因此我更欣赏那些做事一根筋、靠本能和直觉做出反应并毫不犹豫地坚持的人;我在招聘时也喜欢录用那些思考直接、行动迅速的员工。
我总是希望人们在工作中不要思考太多的东西,不要瞻前顾后,而是把主要的时间都放到行动上。
因为思考和选择不会给我们带来任何收益,之后的行动才会。
就我多年的观察和培训经历来看,遇到问题直接“三下五除二”
解决的人很少,只占到不足7%的比例。
余下的多数人都要经过一段时间的思考,他们会就一个问题在脑海中思来想去,分析可能出现的利弊,然后才做出一个谨慎的判断。
这些人占到了80%以上,是大众思维和大众行为模式的体现。
还有剩下的小部分人,他们是“极端思考派”
,不管问题大还是小,都会为此十分纠结,总会考虑到最后一秒钟才会迫不得已地选择一个答案,但更多的时候可能是放弃选择,因为他们实在不能判定自己应该做何选择。
他们有严重的选择障碍症。
毫无疑问,事物的“多属性”
容易让人犹豫不决,拿不定主意。
人们推崇“三思而后行”
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