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二创业者素质与能力(第4页)

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分析问题的能力主要有三点:一要做有心人。

平时多进行市场调查,在调查的基础上进行决策。

二要养成多思考的习惯,对可能出现的结果进行分析,同时准备好应对的措施。

三要向同行学习,集思广益。

决策能力是各种综合能力的体现,它包括前瞻性、全局性、果断性、正确性等内容。

具体表现,一是选择最佳方案的决策能力;二是风险决策能力;三是当机立断的决策魄力。

6.人际交往能力

人际交往能力是创业者发展和巩固其人脉资源的重要保障。

人际交往能力主要表现在表达能力和反应能力两个方面。

表达能力是充分、有效地将自己的观点阐释给对方的能力。

充分有效的表达能够使大家领悟企业目标、面临环境和工作对策,能够使大家更加有效地为完成共同的目标而努力。

反应能力是表达能力的有效补充,良好的反应能力能够帮助表达者随时领会和把握表达对象的需求和对表达内容的理解,有效调整表达的方式和内容。

扩展阅读

如何培养社交能力?

记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、备受重视,给人以平易近人的印象。

举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。

培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。

培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。

与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。

做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。

要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人,恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。

处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信任,产生使人乐意交往的魅力。

选编自伊文编译:《戴尔·卡耐基成功之道全书》,731~750页,呼和浩特,内蒙古人民出版社,2002。

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