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打个比方,如果你是一位积习难改的拖延症患者,总是耽误别人的时间,破坏别人的日程,你会解释说那就是你的风格,很难改变。
如果你总是直接表达自己的观点,丝毫不会考虑到自己的做法会给别人带来怎样的伤害,你会觉得你的风格就是如此,很难改变。
过了一段时间,你会很容易地把自己的坏习惯固定化,并认为这只是你的个性特点,是你的个人风格。
这种对自己真实本性的盲目忠诚,这种过于强调个人风格的做法,是行为改变过程中最难以克服的障碍之一。
几年前,我曾经接触过一位高管,他最主要的问题在于:他并不擅长鼓励身边的人,不会向他们表示积极的认可。
开始跟他讨论这一问题的时候,我说道:“真是太棒了,你在7个最关键的领域得到了我见过的最高分,可只有一个领域——表示积极认可——你的得分并不太高。”
“你想让我怎么做?四处表扬那些根本不值得表扬的人?”
他说道,“我可不想做个伪君子。”
“你是这么认为的吗?你之所以不愿意表扬别人,是因为你不想做个伪君子吗?”
“是的,我是这么想的。”
我们在这个问题上讨论了一段时间,他拼命为自己的行为辩护。
他对周围的人有很高的要求,而很少有人能够达到他的要求;他不喜欢随便表扬别人,因为他觉得那样会让他的表扬变得廉价;而且他觉得突出某个人会破坏整个团队的凝聚力。
就这样,他开始为自己的做法寻找各种各样的借口。
最后,我打断他说:“不管怎么说,我相信你不是不可以表扬一下周围的人,而且这也并不是一种伪君子的做法。
在我看来,你之所以不愿意表扬别人,真正的问题在于,你为自己设定了一个框框。
你认为表扬是一种虚伪的做法,当你准备表扬一个人的时候,你会告诉自己,‘这可不是我的风格。
’”
所以我问了他一个问题:“你为什么不能表扬别人?”
从反馈结果来看,他在很多方面都得到了很高的分数,对此他觉得自己当之无愧。
而我的工作就是让他意识到,他还可以做得更好——可以成为一个十分善于表扬别人的上司。
我问他:“你为什么不能做到这一点呢?是因为你觉得这样做不人道、不道德,或者是违犯法律吗?”
“不是。”
“表扬别人会让对方感觉更好一些吗?”
“是的。”
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