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扶持别人就是扶持自己
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首先要确保项目兑现承诺,万达每年十月有一个招商大会,一两千个商业连锁公司来参加,我在会上公布第二年有哪些店开业,在哪一天。
很少有企业敢这么做,你敢说哪一天?万一有变化呢?万一工程延期怎么办?零售企业和服务业利润都是比较低的,员工招聘进来能辞掉吗?而万达敢说。
再就是万达出了十多本手册,很多都是研究客户心理学和租户心理学的,研究如何让租户进来就能赚钱。
如果你买了商铺租不出去,我们还给你代招租,扶持别人就是扶持自己。
——王健林谈收租管理
超市、百货虽然看着热闹、繁华,但对商业地产商来说,必须正视的是其收益极低的现实,只有中小店铺才是创造收益的主要力量。
王健林自然知道这一点,因此除了沃尔玛、家乐福、百盛这样的“大房客”
,万达也在“小伙伴”
身上花费了不少心思。
诞生于沈阳的大玩家超乐场,是万达较早的合作对象之一,一开始经营得并不好,万达就允许给业主减免一部分租金。
但随着万达的快速扩张,大玩家渐渐有些跟不上了,此时王健林破例做了一个决定:“我们的财务部帮它收钱,帮它管账。
一般谁愿意干这个呀?也有人跟我说,你还不如自己做,我说咱不是万能的,别什么都自己弄,人家好歹也跟了我们几年了,还是得扶持一下。”
后来,大玩家获得了几千万美元的风险投资,成了中国电游行业的第一品牌,便自己把账接了回去,“现在我开多少它都跟得住”
。
除此之外,还有一些更小的餐饮品牌,也都营销有方,很受消费者欢迎,但因为规模有限,难以跟上万达的扩张步伐。
王健林当机立断:“好,像这种企业,我就跟它谈条件。
比如,前期装修的2000万我帮你出,分十年摊到租金里,他一听很高兴啊,只要出个几百万、置办些锅碗瓢盆就能开店了,他当然愿意跟我走了。”
如今,在中国各大城市的万达广场,你都会发现餐饮店铺始终集中在最顶层。
这也是王健林的首创,他还为此发明了一个理论名词,叫“瀑布效应”
:“中国人的特点就是好吃,你把各种美食弄到一起,做到最上面一层,他为了吃,就会跑上去。
下来时必须经过一些路径,这样就能增加顾客的滞留时间,就像瀑布一样,从上面冒出来,一点点流下来。”
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