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§6．优雅女人，说“不”
也悦耳
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想必姐妹们可能都遇到过这样的情况，有些时候，别人向我们提出某些要求，我们心中原本不情愿，想要拒绝，但碍于情面却点了头，结果反倒苦了自己。
所以说，学会巧妙委婉的拒绝，是非常有利于提高我们的工作效率和生活质量的。
有这样一个女人，她刚过30岁就当上了“二十世纪福斯电影公司”
的董事长，她的名字叫雪莉·茜，是好莱坞第一位主持一家大制片公司的女士。
为什么她有如此能耐呢？主要原因是，她言出必践，办事果断，经常是在握手言谈之间就拍板定案了。
好莱坞经理人欧文·保罗·拉札谈到雪莉时，说和雪莉一起工作的人都非常敬重她。
欧文表示，每当她请雪莉看一个电影脚本时，她总是马上就看，很快就给答复。
一般的人都会用沉默来代替回答，但是雪莉看了给她送去的脚本，都会有一个明确的回答，即使是她说“不”
的时候，也还是把你当成朋友来对待。
这么多年以来，好莱坞作家最喜欢的人就是她。
其实这世界上，任何人都有得到别人理解与帮助的需要，任何人也都常常会受到来自别人的请求和希望，可是，在现实生活中，谁也无法做到有求必应，这时我们只能遗憾地加以拒绝。
但需要注意的是，人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开口就说“不行”
，势必会伤害对方的自尊心，引起对方强烈的反感，而如果话语中让他感觉到“不”
的意思，从而委婉地拒绝对方，就能够收到良好的效果。
因此，学会有“计巧”
地说“不”
，就显得尤为重要了。
要巧妙地拒绝别人，我们首先要把握以下几个原则。
（1）顾及对方自尊，给对方留台阶
我们拒绝别人时，不宜开口就说“不行”
，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受的理由。
此外，在拒绝别人时，我们不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。
比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会十分伤害他的自尊心。
倒可以先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受，甚至感激你。
（2）降低对方对你的期望
大凡求人办事的人，都相信你能解决这个问题，他对此抱有很高的期望值。
一般来说，他对你所抱的期望越高，越是难以拒绝。
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