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前言
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刚升任社长的2001年春天，我在新潟县小千谷市的焚化炉外，和员工一起看着烟囱里的白烟袅袅上升。
那里正在焚烧的，是无印良品的滞销存货。
我们用心生产的商品，市值将近100亿元注1的商品，正逐渐灰飞烟灭。
看着自己倾注大把时间和心血制造的商品被丢进焚化炉，想必每一位员工都心如刀割吧。
但我希望员工能够目睹这一幕。
这就是无印良品正在面对的现实。
如果再不思改进，总有一天公司也会灰飞烟灭。
这样的现实势必得有所改变。
这就是我的决心。
我从服务了十八年的西友注2，以中途降职的形式调派至良品计划注3，并协助打造“无印良品”
，是1991年的事。
在先后担任总务人事部长、无印良品事业部长后，2001年，前任社长为创业以来第一次获利减少而引咎辞职，我便代为接任社长一职。
20世纪90年代打造出的“无印神话”
已经风光不再；尽管包含兼职人员在内共有3300名员工，公司却首次面临获利下降的困境；曾经一度上看2万大关的股价竟惨跌到3000元以下……我就是在这样的时机接下社长职位的。
我以良品计划社长身份完成的第一份工作，或许可以说是下定决心的结果吧。
在我一心一意推动经营改革后，很幸运地在就任两年后，业绩就呈V字形复苏，达到有史以来最高的营业额纪录。
为什么我能做到这个成绩呢？
我想这并不是因为我的工作能力出类拔萃，也不是因为我是一个运气非常好的人。
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