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“小姐!你过来!你过来!”
顾客高声喊，指着面前的杯子，满脸寒霜地说，“看看!你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了!你说怎么办吧！”
说完，将头转向一边，哼哼了几声。
服务小姐赔着笑脸说道：“真对不起!我立刻给您换一杯。”
没过一会儿，服务小姐把新红茶准备好了，碟边跟前一杯一样，旁边放着新鲜的柠檬和牛乳。
顾客有些不明白：“这和第一杯是一样的。”
服务小姐轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶？因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶，走了。
这时，旁边的顾客笑问服务小姐：“明明是那个人的错，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不还以一点颜色？”
服务小姐笑了笑，说道：“正因为他粗鲁，所以我要用婉转的方法对待他。
正因为道理一说他就明白了，所以我用不着大声!理不直的人，常用气壮来压人。
理直的人，要用气和来交朋友!”
当场的每一位顾客都点头笑了，对这家茶庄也无形中增加了许多好感。
往后的日子，他们每次见到这位服务小姐，都想起她“理直气和”
的理论，也用他们的眼睛证实了这小姐的话有多么正确……
可话又说回来，不管对方是谁，不管遇到什么情况，一味的忍让，一味的弯腰，毫无原则，你的气场也会是虚弱的，会给人一种扶不起、懦弱无能的感觉，还会赔掉了别人对你的尊重，那可就“忍让”
得太没价值、太“窝囊废”
了，何苦呢？
事实上，善忍的人忍得有原则性：他们只是在小事上、非原则性的问题上忍让；在他人犯了无心错误的时候忍让；在自己身处弱势的时候忍。
与此同时，他们碰到自己公正有理的事情时，也会坚定信念，据理力争，以正压邪，不会丢掉自己的人格和尊严。
总之，要想拥有强大的气场，要想成就大的事业，你就要懂得适时的弯腰，就要学会恰到好处的忍让，这做起来不是一件很容易的事，就看你怎么去想，怎么去做，怎么去拿捏分寸了。
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