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“前三位…Sun？啊不对，是SUN！
我用了大写！”
“问题就在这。
系统登录名是区分大小写的‘CGB-HeMei’，但你密码用了全大写的‘SUN’，所以不匹配导致错误次数超限被锁。”
“我现在给你后台解锁，你用新密码小写‘sun’开头再试。
记住，登录名和密码都是区分大小写的。”
我一边操作后台一边说。
“哦哦！
明白了！
谢谢孙姐！”
小何松了口气。
放下电话，陈主任微微点头。
“这种用户操作习惯引发的‘小问题’以后会很多。”
“系统是死的，人是活的。
既要严格执行新规，也要快速响应，帮他们适应。”
“是，主任。
我会梳理一份常见操作误区和应对指南，尽快发下去。”
我应道。
这时，我的邮箱弹出IT王工的新邮件：
【孙工，问题收到，正在查。
财务小数点问题最棘手，初步看是导出模块的本地化配置问题，可能需要打补丁。
档案标签混乱可能是批量上传工具的Bug。
实验室日期格式问题相对好处理，可以后台写脚本批量转换，或者临时放宽校验规则。
稍后给你详细方案。
】
我立刻回复：【王工辛苦了！
财务问题优先级最高，请务必尽快！
另外，采购部账号锁定问题已解决，是大小写混淆导致的用户操作问题，请知悉。
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