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阿信在开店时说过的一句“如果不行，就再回去洗衣服，没什么大不了的”
给了他很大的鼓励。
事实证明，他的这一决策是正确的。
从此以后，他又一鼓作气在公交车站边上开了四家药店。
事业终于跨上了一个新台阶。
企业终于走上正规
规模大了，企业必须建立健全一整套内部管理制度。
而经营走上了正规，也使得他有时间进行这方面的改革完善。
其核心是对顾客实行微笑服务。
针对药品经营的特点，这种“微笑”
不是挂在营业员的脸上、而是要力求出现在服药以后的顾客脸上。
为此，不但要求营业员具有丰富的医药知识，而且要不断学习新的知识。
每周一次的业务学习，成了雷打不动的必修课。
在经营思路上，柴芳幽原来的想法是把规模做大后再开连锁店，但是由于受所有制的限制，这个愿望一直没能实现。
虽然当时也考虑过是不是通过戴顶“红帽子”
来创造一些便利条件，但他最终还是放弃了这些想法。
因为自己创业的店只能属于自己，他相信以后的外部经营环境会越来越好。
柴芳幽现在担任北京市私营个体经济协会副会长，回顾自己的创业历史，他说：“不去耕耘、不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗、不去创造，再美的青春也结不出硕果。
馅饼不会从天上掉下来，有行动就有希望。”
[1]说得多好啊！
1 张丽：《山路弯弯通向顶峰》，载《中国教育报》，2006年1月5日。
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