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管理者对员工的行为不无动于衷就必须做到以下两点：
一是合乎时宜。
对员工的行为做出反应要相机行事。
如果员工刚刚受到挫折，管理者可以通过赞美来激励其斗志。
但是如果员工取得了一些成就，已经被赞美声包围并对赞美产生抵触情绪时，再加以赞美就容易使员工骄傲，他以后就很难取得大的成就。
二是雪中送炭。
在我们的生活中，受挫折的时候实在是太多了。
人们往往把最真诚的赞美给予那些功成名就的胜利者，然而这种胜利者毕竟是极少数，大多数是平凡普通的人，可能时时遭受挫折。
管理者所需要面对的人，很大程度上都是这类人。
因此管理者对员工的反应很可能对于他来说是雪中送炭。
管理者适时地对别人做出反应，往往能够让别人把管理者当作知心朋友来对待。
当然对于管理者来说，不要心里存在任何愧疚，只要管理者的反应是出于真心诚意的，这种方法就是可行的。
谦虚做事才能被人尊重
管理者在进行管理的过程中，千万不要存在任何的优越感。
管理者必须谦虚地做事情，即使自己取得了很大的成就，也要牢牢记住：没有这些员工，这些成就根本无法取得。
因此管理者不应该有优越于员工的表现。
用一种优越于员工的态度与员工交谈，会让管理者很快就陷入不利的地位，进而失去交往的机会。
管理者并不比员工优越，在整个管理过程中，管理者必须和员工形成良好的关系才能将管理工作做好。
有些管理者认为自己的能力十分强，员工的能力简直可以忽略，于是在管理的过程中，滔滔不绝地发表意见，不断地和员工争辩甚至反驳员工的意见等，这些都是认为自己有优越感的表现。
殊不知真正决定管理有效与否的不是管理者的优越感，而是员工的配合。
优越感太强的管理者是很难得到员工的认同的。
优越感太强的人往往容易虚伪，他们会制造出种种成绩来维护自己的优越感，以便将这种“比别人优越”
的假象永远保持下去。
殊不知在这种假象的保持过程中，他已经失去了员工的信任。
交谈中忌讳的四件事
管理者在和员工交谈的过程中，有些态度和表现是相当忌讳的。
这些态度和表现很可能使管理者丧失交谈中的主动权，导致交谈的失败。
这些忌讳主要是：
一是不要好斗。
在和员工的交谈过程中，管理者应该尽量表现随和，通过热情和真诚来感化人，但是千万不要试图通过争辩来说服员工。
争辩只能导致矛盾和不满，即使员工口头上认同管理者的说法，管理者也别相信别人已经心服口服。
在和员工交谈的过程中，谁对谁错本身就是无所谓的事情，关键是要和员工形成一种有利于管理的关系。
如果能和员工形成这种关系，员工永远是对的又有何妨？
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