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遇到困难的时候，管理者总能客观全面地分析问题，既不把责任全推给别人，也不妄自菲薄；既不过分执着，也不会不以为然；在深刻反思中继续努力。
增强信心
管理者必须对自己有信心，必须对员工有信心，必须对企业有信心。
管理者要学会乐观首先要善于发现优点，善于赞赏优点，从而增强自信心，增加对他人和社会的信心。
悲观的管理者往往把缺点看得过多、过重，总是把可能会有更多的缺点假定为现实，再心理暗示为真正的现实，然后对着这种假设出来的现实悲愤忧伤，顾影自怜。
这是一种片面性的思维。
试想，如果管理者对可能的优点进行合理想象和推测，结果必然是另一番景象。
处在逆境中的管理者要学会全面地看问题，多想想优点和希望，要看到前途毕竟是光明的，这样才能摆脱困境，创造功绩。
其次要能放得下，想得开。
不要钻死胡同，过分执着。
有些管理者在没有达到管理目标的时候，会觉得前途一片黑暗，似乎再也走不上光明之路了。
之所以会出现这种情况，就在于管理者没有看到还有走上其他道路的可能性。
对于管理者来说，不要把对自己的要求定得过于苛刻，在树立目标时应该设立多个目标，特别是条件不太好的人，更应该注意目标的多元化。
有了多个目标，就不会因某一目标不能实现而绝望，就始终有成功的可能。
管理者必须拿得起放得下，一切都会过去的，一切又都会再来。
再次要学会自我满足。
知足者常乐。
不知足是人进步的动力，但总是没有满足的感觉便是不健康的心态。
管理者在很多时候陷入逆境，就是因为对一切不知足。
其实管理者完全可以拿现在和自己的过去比，和自己熟悉的人比，必然会发现有很多令自己满意的地方。
常常做这些比较的管理者，自然会有一种满足感、一种自豪感，进而产生乐观的理由。
燃烧的**
管理者要创造独特的文化内涵，就必须培养富有**的员工，建立**洋溢的企业文化。
而这些就需要管理者善于运用各种奖惩制度。
管理者必须奖励成就。
管理队伍成员有了成就必须给予奖励，这是根据强化原理得出的结论。
当成员的工作成绩得到肯定的时候，他往往会更加努力地重复着以前的行动，他认为这样会得到同样的奖励。
显然，奖励成就是做正确的事情，但是建立**燃烧的文化还必须正确地做事情，如何奖励成员的成就并不是每一个管理者都知道的。
当今许多管理队伍之所以无效率、无生气，归根到底是由于他们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。
对于管理者来说，员工想要什么，就该奖励什么，当然必须在管理者可以奖励的范围之内。
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