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工作人员抬头看了看墙上的钟。
“对不起，今天办不了了，马上就要下班了，明天再来吧。”
庄缘皱了皱眉：“不是还有三分钟吗？”
“这份材料需要核验，三分钟肯定办不完。”
庄缘手扶着窗口，缓了老半天，终于把气喘匀。
她把材料收回包里。
第二天，她吸取教训，六点多就赶过来排队。
还好，这次排队的人少，没多久就轮到了她。
工作人员看完材料，直摇头。
“你这个工作室还没登记是吗？”
庄缘点点头：“是的，我昨天去服务中心把园林登记为工作室地址，他们说经营场所使用情况需要开一份证明。
是他们让我来这里的。”
“那你得回去问问他们。”
庄缘愣在原地。
工作人员又把材料往外推了推：“你这个不只是园林，你现在要把它登记为工作室，没有登记的记录，我们没办法开证明。”
两人隔着玻璃对视了几秒。
庄缘彻底无语了，她努力维持着平静，却怎么也压不住心里的烦躁。
“我昨天排了好几个小时的队，填了一大堆资料，然后他们说办不了，让我来这里开证明。
等我来到这里，明明还有三分钟，你们又说快下班了来不及办。
好，我今天来，你们又说办不了，让我去登记……你们这推来推去的，是什么意思嘛……”
工作人员看出她的不悦，说话的语气也软了些。
“我们也没办法的，得按流程来。”
“行。”
庄缘深吸一口气：“那我们就按流程走，但是你们得给我一份明确的流程，所有需要的材料都写在纸上。
等我过去了，如果他们说不行，我就拿这白纸黑字给他们看。”
窗口工作人员叹了一口气。
“这样吧，小姑娘。
你让我们出书面文件，他们如果不认，你也说不清楚。
我建议你打市民热线，把所有的问题都跟他们说清楚，他们建议你去哪里办，你就去哪里办。
而且，通话记录相关部门都能监控到，也有专门的人帮你推进。”
庄缘愣了一下。
她以前以为市民热线主要是用来投诉的，没想到还有这种妙用。
但她还是不太放心：“我如果打市民热线的话，不会对你们有什么影响吧？”
“不会的。”
工作人员笑了笑：“你只需要把事情描述清楚，他们会给你明确的答复。”
庄缘去旁边休息区，拨通了市民热线，接线员记录完情况，让她保持电话畅通。
原以为要等上好几天，没想到下午下班前就收到了回电。
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