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沟通与创造危机感
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事实上,在企业里,许多变革都是高层主管说推就推,员工往往只能被动接受。
虽然推动变革的原因可能是领导人看到了未来的危机或机会,但若没告诉员工变革的理由,就要求大家接受,只会造成人心惶惶。
因此,帮助员工拥抱变革最理想的方法就是沟通、沟通、再沟通,不要放弃任何沟通的机会。
只有让员工知道“为什么”
,员工才知道“怎么做”
。
沟通大致分成四个步骤。
第一步:召开沟通大会
开会前,相关人员可根据事先发放的计划书,思考开会时讨论哪些议题。
当会议正式开始后,公司做的第一件事就是告诉员工未来要进行哪些调整,以及这么做的原因。
例如:竞争对手采取某项行动,我们必须进行某些改变。
会议时间约一小时,其间必须让员工畅所欲言,说出自己的想法。
第二步:开始行动
随着变革启动,某些员工可能会被轮调至其他部门,桌牌、名片和文件等也会随之修改。
接下来,在变革推行一段时间后,会进入到第三步“举办复盘会议”
,复盘变革过程中还有哪些地方可以改善。
第三步:定期举办复盘会议
相关员工都要参与复盘会议,建议利用便利贴的方式复盘变革过程中有哪些地方可以改善。
这些改善必须有对应负责人,这样变革才能不断精进。
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