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9 秘书十不关于秘书与领导相处的艺术(第1页)

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9.秘书“十不”

——关于秘书与领导相处的艺术

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有一句很流行的批评语叫“密切联系领导”

,指的是某些人不密切联系群众,而热衷于在领导面前溜须拍马、讨好卖乖。

不巧的是,我们当秘书的却偏偏“密切联系领导”

,因为我们的职责本来就是为领导服务,本来就需要同领导保持密切联系,而且随叫随到,鞍前马后形影不离,你不密切还不行。

这里的关键就在于,要把握好什么样的“密切”

、什么样的“联系”

,否则,挨批评也活该。

服从而不盲从

人们知道,做秘书工作,服从和服务是第一位的,但同时又要发挥参谋助手作用,这二者之间是否存在矛盾呢?

不错,服从和服务是秘书工作的本质,这首先是由国家治理结构所决定的。

有人执政就要有人辅政,有人决策就要有人提供决策依据和建议,有人发号施令就要有人摇旗呐喊,有人大刀阔斧就要有人拾遗补缺,这就离不开秘书这一“幕僚”

阶层的服从和服务,古今中外概莫能外。

其次,是由领导与秘书之间的主辅关系、引领和从属关系所决定的。

秘书不仅要遵循领导意图行事,优质高效做好各项服务工作,还要时时处处维护领导者的权威,协调好各方面的关系,努力形成步调一致、政令畅通的局面,使各项决策意图得以圆满实现。

试想,秘书工作如果偏离了服从和服务的本质,那么领导机关的各项工作如何高效运转呢?领导的职能又如何有效行使呢?秘书工作又如何发挥其应有的作用呢?至于说到服从服务和当好参谋助手的关系问题,其实二者并不矛盾,因为服从服务就是当参谋助手,当参谋助手也就是服从服务,二者是相互结合、相辅相成的。

这里需要注意的是,服从而不能盲从。

领导者固然都具备较高的能力和水平,但又并不是万能的,不可能每一个想法、每一项决策和处理每一件事情都是绝对正确的。

当出现这种情况的时候,秘书应该本着对领导负责、对事业负责的精神,积极主动地提请纠正。

有的同志在这个问题上总是存在这样那样的顾虑,其实没有必要。

现代领导者大多有较高的文化素养和一定的民主意识,只要我们提的意见建议合理、可行,多数领导都会接受。

所以从这个角度看,主要还是秘书人员要克服和防止盲从心理,不要老是怕这怕那、顾虑这个顾虑那个,不要担心提了不同意见会有损领导形象、会让领导对自己有看法、会影响个人前途;不能认为决策正确不正确、科学不科学只是领导的事而与自己无关,而要做到知无不言、言无不尽,真正起到参谋助手应有的作用。

这样做,才是真正负责任的合格秘书。

事实上,相当一些秘书都能这样做,尤其是那些资历较深、经验较丰富而又深得领导信任的秘书,他们可以与领导无话不谈,领导有时也会不耻下问,所以他们的意见建议领导一般都很重视。

具体的方式方法当然是多种多样的,比如,起草文稿时,如果觉得领导提出的某个观点不够准确、不够鲜明,可以主动予以修正和完善;领导酝酿某些决策时,如果觉得其可行性存在偏差,可以主动提供有关信息和佐证材料供领导参考;受领导委托协调处理某个重大事项,如果发现领导的处理意见与实际情况不符,也可以提请领导收回成命,另想办法处理。

类似这样的情况其实是大量发生的,也是很正常的。

当然,也有一些秘书在这方面做得不够,既缺乏勇气,又缺乏智慧,需要加强实践锻炼,不断改进和提高。

谦卑而不卑贱

听有些人议论秘书,说秘书在领导面前总是低声下气、低眉顺眼、卑贱下作,无独立人格。

这当然是一种误解,至少绝大多数秘书的形象不是这样的。

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