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"像这样的小狗大概不会咬伤别人吧?"警察反而为卡耐基开脱。
"不，它可能会咬死松鼠。
"卡耐基说。
“哦，你大概把事情看得太严重了，"他告诉卡耐基，"我们这样办吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了。”
因为知道道歉的重要性，所以卡耐基先生主动道歉，用自己真诚、巧妙的歉意换来了警察先生的谅解，避免了责罚。
相反，如果犯错一方明明错了，却始终不肯承认错误，就有可能使矛盾激化，乃至大动干戈。
在一所中学的食堂里，学生们正井然有序地排着队，这时候，有一个初三年的男生被前面的同学一推搡，不小心会退踩到了自己身后的一位同学的脚。
因为觉得自己也是受害者，所以这个男生没有道歉。
这可把他身后的男生惹火了，他大声骂了起来："他妈的，有没有素质呀你，踩到人了不会道歉呀?"
前面的那个男生也急了，用胳膊肘狠狠地捅了一下后面的那个同学，于是，两位同学抱作一团，饭也不吃了，开始大打出手。
直到"生管老师"赶到，才制止了这一场可能会进一步激化的打斗现象。
本就是一件小事情，却因为不道歉而酿成大事情，这是值得我们所有的人都深思的呀!为了避免这样的事情发生在我们的孩子身上，家长应该从小培养孩子说"对不起”
的习惯。
每个孩子都会犯错误，犯错之后能否及时承认错误、运用适当的方法道歉，关系到能否取得他人的谅解，以及能否缓解因犯错造成的紧张关系。
这就依赖于孩子的语言表达能力，能否把歉意巧妙地表达出来，既让对方原谅自己，又不至于使自己太难堪。
让孩子说对不起，应让孩子注意以下几点原则：
首先，犯了错误要立即道歉
拖得越久就越难以启齿，有时甚至追悔莫及，所以，如果你错了，就得及时承认。
与其等别人提出批评、指责，还不如主动认错、道歉，更易于获得谅解和宽恕。
如果我们每个人都能错了就及时承认，不必要的矛盾、纠纷就会大为减少，整个社会的人际关系也会和谐很多。
有些道歉如果不能马上进行，以后也要找准时机表示自己的歉意。
如果双方成很深，或当对方正处在气头上，听不进话时，最好先通过第三者转达歉意，等对方火气平息之后，再当面赔礼、道歉。
其次，道歉时的态度要诚恳
道歉不仅不是一件丢脸的事情，反而更能体现一个人良好的品格与修养。
因此，道歉时的态度一定要诚恳、自然、落落大方。
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