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单独的个人无论拥有怎样的技术与创意，如果不将其结合就无法引发创新。
只有在组织这一人类的集体中才会更容易产生新结合。
为此，要产生创新就需要容易产生新结合的组织设计与管理。
并且，将创意变成有形物提供给社会时，组织也是必不可少的。
微软公司利用电脑软件改变了世界。
虽然公司出售的很多软件都产自其他地方，但利用组织力开拓市场并使其发展成默认行业标准的却是微软。
给社会带来新价值时，个人的独创性固然重要，但不可或缺的还是能够使其独创性得以具体化的组织。
■花王创新的秘密
引发能够产生创新的新结合需要怎样的组织管理呢？花王采用的MaByWanderingAround（MBWA）手法就是其中一例。
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花王是一家涉及化妆品乃至家用清洁剂、洁厕用品等大范围商品经营的大型化学用品生产商。
它善于将有别于传统的技术进行组合，并用其创造出新产品。
例如，已成为大热商品的扫除用品“魔法扫把”
中所使用的不织布原本是为女性卫生巾或婴儿尿布而开发的技术。
花王公司的清洁用品部门将其活用后产生了魔法扫把。
如中小企业一般的小型组织要想把握其他部门拥有怎样的技术非常容易，由此制作出跨部门的商品也并不稀奇。
但这对于类似花王的大型企业来说，不同部门就像是另一家公司，即便是在同一公司内也很难掌握各自拥有的技术。
使各种独特的技术结合在一起是创新的大前提，但能够做到这些的大企业却十分有限。
花王跨越部门间的壁垒，结合不同的技术生产出魔法扫把体现的是社长的能力。
花王社长亲临工作车间巡视已成为传统。
高层领导跨过部门间的壁垒，向工作车间的技术员或营业员咨询，并在必要时介入。
据说这一新颖的商品最初在推销方式上也曾遇到过难题，但正是由于公司将此前在同一家公司内各自为政的技术与创意相结合，才会打造出产生创新的基础。
这并不是依靠花王公司社长一人之力能够完成的。
这是使用了MBWA这一手法，或者制造出能够采纳这一手法的组织才会产生的创新。
由此可见各公司社长的能力高低固然重要，但更为重要的还是在于组织能否认真应对车间的意见。
另外，花王能利用MBWA发挥成效可能也与社长本人是技术工作者出身有关。
不懂技术的高层领导即便多次巡视研发车间也很难产生新结合。
花王公司历来以拥有技术知识与经验的人为社长，可以说这也是引发新结合的组织管理。
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