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客流饱和敲定扩招梳理岗位规范招工(第1页)

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北风连日呼啸不停,小城气温一日低过一日,清晨出门的行人尽数裹紧厚棉衣,老城步行街两侧的梧桐树早已落尽枯叶,光秃秃的枝桠在冷风中来回摇晃。

广州工厂加急补发的第二批冬装货品还有两日便能抵达货运站,眼下晚栀生活馆靠着独家版型的短款面包棉服带动连带消费,到店客流持续处在高位,两名兼职女生从开店忙到闭店几乎没有空档,既要整理货品、接待试穿顾客,又要登记会员信息、收集QQ好友、打包赠品,连日高强度劳作早已显露疲态,午间轮流吃饭也常常被进店客人打断,草草扒几口便要赶回岗位。

苏晚栀看在眼里,经过连续三天客流数据统计、时段客流峰值测算,心里正式敲定扩招店员的计划,补充人手拆分工作内容,既能缓解现有员工的工作压力,也能为后续棉服补货到货后的客流高峰提前储备人力。

照旧提前四十分钟到店,苏晚栀拉开卷闸门,冷气流顺着敞开的门窗灌进店内,她关好大半玻璃窗,拿起抹布依次擦拭美妆展台、女装衣架,逐一盘点现有库存:加绒打底各色系销量平稳,大容量冬季护肤套盒稳居美妆区销量榜首,仅剩少量孤品棉服单独收纳在储物柜,等着补货到店之后统一通知预约顾客。

做完晨间盘点,她搬来椅子坐在收银台边,拿出白纸细细划分门店现有工作板块,按照接待导购、美妆试用、库房理货、收银建档四项拆分岗位职责,也是后续招聘的岗位依据。

经过近三个月稳步发展,在册会员已经突破四百七十人,QQ私域好友积攒两百二十余人,线上同城论坛源源不断输送新客,门店体量早已超出两名兼职小姑娘的承载上限,扩招已是势在必行。

没过多久,两名兼职女生背着书包准时到岗,鼻尖被寒风冻得发红,放下随身书包来不及休整,立刻开始整理前一日试穿散乱的衣物。

高个子女孩一边叠放毛衣一边轻声叹气:“最近每天午休全是学生扎堆进店,常常顾不上吃饭,昨天还有三位顾客同时咨询尺码,一个人根本分身乏术。”

短发女孩则坐在收银台整理新增会员与QQ登记表,短短一晚论坛又新增二十多条咨询棉服到货的私信,线下预约取货名单又添十八人,厚厚的登记本摞在桌面,看着便让人头大。

苏晚栀看着两个姑娘疲惫的模样,开门见山说出招聘计划:“我打算张贴招工启事,再招一名长期全职店员、一名半天制兼职,后续分工细化,导购、库房、美妆专区专人负责,你们不用再一人包揽全部杂活。”

两个小姑娘闻言面露喜色,紧绷多日的神经终于稍稍放松。

敲定招聘方案之后,苏晚栀细化用工条件。

全职店员要求年纪在十八到二十五岁之间,心思细致、待人耐心,有无服装售卖经验均可,愿意从零学习穿搭、美妆相关知识,月薪按月结算,包含基础薪资加门店销售提成,每月固定两天带薪休假;半天兼职优先在读初高中或者大专女生,下午两点至晚间闭店在岗,时薪结算,工作内容以整理货品、辅助接待、分装赠品为主,和现有两名学生兼职排班错开,填补午后客流高峰用工缺口。

薪资标准放在2000年本地零售行业里待遇中上,对比步行街其他成衣店薪资更有吸引力,方便快速筛选踏实肯干的应聘者。

上午九点步行街准时开市,街边早餐铺热气升腾,糖炒栗子、烤红薯的香甜混在凛冽寒风中飘散整条街巷。

开市不到半个钟头,接连有老会员带着亲友进店,一部分是前来预约棉服到货预留,一部分趁着降温添置加绒内搭与护手霜。

客流一波接着一波涌入,两名店员瞬间被顾客围在货架旁,苏晚栀放下手头招工文案,临时充当导购帮忙介绍款式、核对会员信息。

不少初次进店的新客大多从同城论坛种草而来,进店之后直奔爆款棉服,得知补货将近,纷纷留下联系方式等待通知,短短一个上午,新增会员二十七人,QQ私域新增好友三十四个。

隔壁丽人坊依旧冷冷清清,刘梅守着满架老旧冬装无事可做,搬着竹椅靠在门框上,时不时望向忙得脚不沾地的晚栀生活馆,听闻苏晚栀准备招人,心里满是艳羡。

她的小店客源稀少,全年营收勉强覆盖房租和进货成本,别说招人扩编,就连自己的日常开销都精打细算。

曾经和她一同在批发市场拿货的几个成衣商户,亲眼目睹晚栀生活馆靠着线上线下结合越做越大,时不时路过进店打探经营门路,刘梅只能苦笑摇头,坦言时代变了,新式经营手法自己学不来,只能固守中老年服饰小圈子安稳度日。

临近正午午休,大批中学生、工厂女工涌入步行街,门店瞬间迎来全天客流最高峰,试穿衣物的、咨询护肤的、登记预约的客人分散在店内各个区域,三名在岗人员全程连喝水的空闲都没有。

忙碌间隙,苏晚栀心里更加确定招聘不能拖延,若是等大批量棉服到货再临时招人,新人来不及熟悉货品,很容易造成服务疏漏、客源流失。

客流回落空档,她拿出白纸手写招工启事,字迹工整清晰,逐条写明岗位、任职要求、薪资待遇、工作地点与联系方式,一式三份,一份贴在店铺临街橱窗醒目位置,剩下两份计划午后去往网吧时,发布在同城论坛便民招聘板块,线上线下同步发布招聘信息,拓宽招人渠道。

简单吃过午饭,苏晚栀叮嘱两名店员坚守门店,自己揣着多余两张招工启事,迎着冷风去往巷口极速网吧。

深秋午后天色阴沉,冷风卷着碎落叶不断拍打街边墙面,零星路人步履匆匆,整条街巷少了往日闲逛的热闹。

走进网吧,屋内一如既往弥漫着泡面与烟草混合的气息,老式大头显示器嗡嗡作响,拨号上网滋滋的电流声连绵不绝,绝大多数上网年轻人沉浸在单机游戏和QQ同城聊天室,只有零星生意人浏览货源、便民信息板块。

网吧老板看见苏晚栀进门,熟门熟路让出靠窗机位,随口打趣:“别家开店发愁没生意,你家生意火爆反倒发愁人手不够,整条街独一份。

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