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他不见我是有道理的。
假如我主动请求晚辈的谅解，也许很没面子，但是我自己犯的错误，我就应该承认错误。”
听了他的话，全班鼓掌支持他这么做。
在下一节课上，他给大家讲了他是如何去他儿子家里请求谅解的。
现在他和他的儿子、媳妇、孙子孙女又和好了。
艾柏·赫巴，这位怪异的作家常常因为尖酸的文章闹得一片哗然，激起人们强烈的不满和争议。
但赫巴很会和人打交道，很多他的对头因此成为他的朋友。
举个例子，有些生气的读者给他写信，说他的某篇文章不好，再骂他一顿，赫巴这样给他们回信：
赫巴
面对这样的态度，你自然就没话可说了。
当我们确信自己正确，就要委婉地、友好地使对方认同我们的看法；当我们错了，请对自己诚实一些，马上真诚地承认吧。
信和不信是你的问题，这种技巧不但能产生意想不到的效果，而且非常有趣。
有句老话说得好：“争辩绝不会使你得到满意的结果，退一步海阔天空，会有更多的收获。”
规则三：当你错了，就立刻真诚地承认。
以友好的方式开始
对别人发火，出言不逊，你会暂时感到解气，却会让对方难受。
你那火药味十足的口气、充满敌意的态度，只会让他和你作对。
小约翰·洛克菲勒对这个道理有很深切的体会。
1915年，小洛克菲勒在科罗拉多州备受指责。
那时，大罢工在科罗拉多已持续了两年之久。
生气的矿工们要求科州煤炭钢铁公司增加薪水，该公司的老板正是小洛克菲勒。
工厂设备遭到破坏，军队的疯狂镇压造成了可怕的流血事件，也死了不少人。
但小洛克菲勒却成功地让愤恨的罢工者认同了他的意见。
为什么？事情是这样的：他用了几个星期的时间去交工人朋友，然后对工人代表做了一场精彩的演说，神奇地平息了工人的罢工，使不少人对他十分崇拜。
他所说的都是事实，于是工人们回去工作了。
我节选了那段著名演说的开场词，他的语句里充满了友好。
面对前几天还叫着要把他吊死的听众，他的话是那么礼貌和友好等。
小洛克菲勒这样开场：
今天，是我一生中值得纪念的日子，这是我第一次荣幸地和这家大公司的工人代表、职员和监工齐聚在一起，我想一辈子都不会忘记这场聚会的。
两星期以前，我还对大家都不熟悉，只认得你们中的几个人。
但上星期我拜访了南区煤矿所有的工人宿舍，和每一个代表谈了心，今天，大家都见过面了。
我拜访过你们的家庭，认识了各位的妻儿，所以我们不是陌生人了，都是朋友，我们之间将会互相友爱，能和各位讨论一下我们共同的利益问题，这让我很高兴。
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