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您的来信让我大为受益，再次向您表示感谢，盼继续批评指正。
真诚的W.E.汉斯格理解了“一滴蜂蜜比一斤胆汁，黏的苍蝇更多”
，那么，在一般生活中也会用友好和谅解的态度来解决问题。
马里兰州路德维尔市的盖尔·康纳曾买了一辆新车，但在4个月以内他的车子坏了3次。
“然后我就提到了我的麻烦，对他说：‘我想你对良好的信誉一定极为重视。
’他向我表示感谢，并保证一定会解决我的问题。
之后，他不但亲自去处理这件事，还在我的车子送修时，主动让我用他的车子。”
古代希腊王克里萨斯宫中的一名奴隶——伊索，在公元前600年说了一些寓言故事，流传至今。
那些道理，在今天同样适用。
别忘了太阳和风的故事，同情、友好和表扬，比来硬的更管用。
规则四：以友好的方式开始。
一开始就让对方说“是”
当你希望别人同意你时，不要一开始就与他争论，要以双方所同意的观点作为开始。
也许，你们的目标都是相同的，不一样的只是方法的运用。
奥韦司基教授在《影响人的举动》一书中说，“当一个人开始‘否定’时，就形成了一道心理防线，他就要固执下去，来维护自己的人格尊严。
即使他意识到自己的并‘不’不正确，他也不会放弃自尊，而是继续固执下去。
因此在开始谈话时，最重要的是先说一些对方认同的事情。”
“会说话的人，一开始就会说一些让对方认同的话，这样对方就会对自己不再那么抵触。
如同打壁球，顺着球的方向打，它更容易前进，要使它弹回来，就必须花更大的力气。”
“这是一种心理状态。
当一个人说‘不’的时候，他所表达的并不只是一个词。
他的整个身心都处于抵触中，并形成一种紧张感去抗拒吸收别人的观点。
反之，当一个人说‘是’的时候，整个身心便处于欢迎和开放的状态，就越容易接纳我们的意见。
所以当我们让对方说‘是’的时候，就能最终让其容易地接受我们的意见。”
这种让对方说“是”
的办法是一种非常简单的技巧。
但它被很多人忽视了！
人们往往在一开始用否定的姿态，似乎能使自己显得更重要。
激进的人和保守的人碰到一起，总是很快使对方愤怒起来，这一点儿好处都没有。
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