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让你的谈话、询问和疑问多于专断的主张或争辩,如旅人的目的在于获知,而不在教导。
这样会使朋友相信你对他们有更多的尊敬,从而使他们更愿意随时将他们知道的告诉你,因为没有什么能比专断,更易造成不敬和争吵。
你会发现,表现得比自己的伙伴聪明或无知许多,少有益处或一无益处。
避免揭人短处,尽管它是前所未有的坏,或者这么做时要温和,以免自己意外地要尴尬收回它。
对任何事情称赞得比它应得的多一些,要比揭发一项罪有应得的短处来得安全,因为称赞很少遭遇反对,至少不像揭短那样被不以为然的人们憎恨。
再没有什么能比赞同和称赞人们的喜爱,更能获得人心了,不过要留意着以比较的方式来表达。
【艾瑟克·牛顿爵士】
使用强硬手段时,只会引起憎恨,目的却不一定达成。
只有经由精神上的诱导,并赋予人类的理智,事情才能成功。
这在人类进步的历史中,如轮廓清晰的浮雕一般突出。
【撒姆尔·龚坡斯】
我约束自己,不要直接反驳别人的观点,不要对自己的主张太过于肯定。
我甚至不许自己谈话时使用含有确定含义的任何字词,譬如“当然”
“无疑地”
等等。
只采用“我以为”
“我了解”
或“我想”
这件事情是怎样或怎样,或者说“目前看起来它是如此”
。
在别人武断地提出某件我以为错误的事时,我不逞一时之快贸然地反驳他,或马上指出他的观点里的某种谬误,我会先承认在某些情况下,他的说法或想法是对的,可是在现在这个事件里,对我而言,它们看起来,或似乎,与我的意见不一等等。
不久,我便发现自己改变态度的益处了。
我所参与的谈话都能够更愉快地进行下去。
我以谦虚的方式提出自己的意见,使它们更容易被人们所接受,也较少遭到反驳。
当我被人指出错误时,我不会觉得有多羞赧,却能更轻易地劝服别人放弃他们的观点,并在我恰好是对的时候赞同我。
起初,我是颇费了一番力气才将这种作法表现得很自然的,后来却变得十分轻松而习惯了,因此在过去这五十年当中,没有人听我说过一句武断的话。
我想,在我年轻时,每当我建议新法规,或改变旧状况时,我在国人心目中的举足轻重,以及直到我成为群众会议里的一员时,造成的影响力,主要都要归功于这个习惯(除了我诚实的性格以外),虽然我不擅言辞,总是没办法滔滔雄辩,用字选词总是犹豫不决,话语难得适切。
然而,我却总能把自己的观点表达出来。
【班杰明·富兰克林】
信任别人的人,比不信任别人的人,要少犯错误。
【卡密罗·迪·卡乌尔】
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