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附录(第5页)

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,体现出艺术性。

谈判有其规律性的一面,同时又有其特殊性的一面。

其科学性在于讲科学,但涉及的科学领域很多,重点也不同。

其艺术性又与一般的艺术门类不同,其即时性特别突出。

可见谈判能力的培养难度很高,需要有长期的计划和打算。

谈判能力培养中要注意以下几点。

(1)“因地制宜”

理论学习很有必要,但只停留于此将无济于事。

案例教学不可少,但在案例学习中不是简单学习其方式方法,而必须通过案例思考在这种情况下为什么需要这样做,如果情况有变,我该如何应对,小变怎么变,大变又如何变。

(2)“对症下药”

自己在日常工作中面对的谈判也是学习的机会。

总结自己的工作及谈判的经历,发现适应自己的规律所在,对今后的工作和谈判将是一笔不可多得的财富。

如果经常参与公司谈判的人员则更需珍惜机会,及时归纳总结,针对所在行业、国家、地区、企业,寻找其内在规律,体现出科学性的一面。

同时,针对谈判中的失败,哪怕是局部、偶然的失败更要思考其原因,为今后谈判带来帮助。

我们经常说人类的知识来源于“成功的经验和失败的教训”

,失败的教训更重要。

(3)加强交流不可少。

同事、同行、朋友间的交流是很好的方式。

而用模拟谈判来提高谈判能力是个好方法,建议经常实施。

选择当前公司最关心的主题,组织不同的团队进行模拟谈判,对结果共同进行分析总结,这对谈判能力的提高有很大帮助,尤其是让新加入公司工作的职工或领导参与其中,不仅培养了新人,而且对于老员工也是接受挑战的机会。

进行该项活动的难点主要有以下两点。

(1)公司本身业务就很忙,无时间来做这样的培养工作。

公司管理者应该知道,谈判能力也是公司竞争力的重要方面,如果在这方面进行投资,将来获得的回报将远大于投入。

(2)谁来组织这些活动也是难点。

建议公司在组织和制度上增加这方面内容,纳入职工培训的相关领域。

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