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8 3 总结已协商的事项(第4页)

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2.同样,不能首先表明你要得到的利益,而首先引导对方往你的要求上思考。

“十分抱歉,我们通常不会扩大信用透支的。”

强调按常规是不可能满足对方的要求的。

如果对方十分希望达到目的会立即反问:

“我们能不能算是特殊情况呢?”

给予你引导的机会。

“你已经是我们的老客户了!

如果你能接受较现在高一些的利息,我们可以考虑适度增加贷款额度。”

“高多少呢?”

“那要看你增加的数量。

但最多不能高于原来规定的百分之××。”

3.“如果你购买的数量不变的话,我们的价格必须保持表格中的水平。”

如果对方确实想还价,会这样询问:

“哪些情况改变可以使价格降下来呢?”

“你看,只要你再多订一点货不就达到了上一档的价格水平了,你计算一下。

肯定是合算的。”

“可是我要不了这么多。”

“下次你就不需要再购买了,我们产品的保质期是很长的。”

4.“根据你目前的订货量,我已经没有办法给你更多的折扣了。”

“我真的想要更多的折扣,该怎么办?”

“你看你只要再购买多一点,折扣水平就又高了一个等级了,你可以算一下,肯定合算。”

5.此时,你不能承诺,也不能马上提出交换条件。

你可以这样说:

“我的老板基本不可能同意免费升级。”

如果对方真的想要达到目的,会说:

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