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企业的营销人员试图告诉消费者产品所具有的特性，以及这些特性如何有助于满足消费者的某一或某几个目标。
如果这种劝说是成功的，那么产品所能满足的需要对消费者来说就显得非常重要，消费者可能会尝试购买该产品。
从产品能够实现消费者的目的这一意义来说，消费者获得了强化，以后再次购买该商品的频率将会增加。
由此可以获得两点启示：首先，要使消费者重复购买本企业产品，产品必须能够成为消费者所追寻的目标；其次，为了引导消费者做出第一次购买，宣传或促销信息应当提供适当的允诺，以此作为强化，或者说以此使消费者的目标能得以实现。
（三）刺激的重复水平
重复既可以增加学习的强度，又可增加学习的速度。
人们都有这样的体验，行为实践的次数越多或某则信息展露的时间越多，越有可能习得这一行为或掌握该则信息。
当然，重复的影响作用是和信息的重要性以及所给予的强化紧密联系在一起的。
如果广告的内容对消费者非常重要，或者广告伴随大量相关的强化刺激，即使该广告只有较少重复，其信息也可能很快为消费者所掌握。
正是由于很多广告不含对消费者十分重要的信息，同时也不含有能引起消费者注意的强化，此时重复就显得非常有必要。
（四）产品或商标的表象
表象实际上是指曾经感知过的事物的形象，它是想象的基本材料。
商标名、企业名或宣传口号等均可能与某种或某类形象相联系，这些词汇有的可能形象化程度较高，有的可能较低，一般而言，极具形象化的词汇更容易被消费者学习和记住。
之所以如此，是因为这样的词汇能够在人们头脑中同时以语言和图像的形式进行编码和储存，而形象化较差的词汇则只能以语言的形式编码。
正因为形象化能够极大地提高学习的速度和效率，因此商标的表象或形象对企业至关重要。
图片或图像具有较高的表象功能，因此在广告宣传中适当运用图片，较之单纯使用语言更有助于消费者的学习。
因此在塑造企业形象的过程中，运用图片是一种不容忽视的手段。
五、刺激的泛化
刺激的泛化是指消费者对某种特定刺激所做出的反应会扩大到其他相似刺激的反应中去。
换句话说，当消费者在某一刺激处境中学到了某一反应后，一旦出现其他类似的刺激，他会做出同样的或类似的反应。
比如，喜欢喝“茅台”
酒的人可能对“茅台醇”
也会产生一定的好感。
巴甫洛夫在实验中用130赫兹的铃声作为给狗进食的信号，多次重复之后，狗听到这个铃声就会流口水，即对这个刺激产生了条件反射。
以后巴甫洛夫摇响80赫兹的铃声，狗也会流口水，即对这个有一定差别（声音的频率不同）但相类似的刺激做出了相同的反应，这就发生了刺激的泛化。
消费者的反应也存在着刺激泛化的现象。
刺激泛化是品牌延伸策略的依据，当然也是假冒产品之所以能够得逞的心理基础。
刺激泛化原理在市场营销有着广泛的运用：①商标策略上的运用。
比如，美国的柯达公司曾经在一些新产品上使用“Kodae”
等商标就是试图运用刺激泛化原理建立消费者对这些新产品的良好反应。
②包装策略上的运用。
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