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第四节 社会阶层与营销策略(第2页)

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而针对较高阶层的广告往往体现地位、奢华、高贵等特征。

地位和权力经常被当作社会阶层的特征,于是广告也经常迎合人们对权力和地位的诉求。

广告所刊登的媒体也体现社会阶层的特征,针对某一阶层的产品的广告会刊登在这个阶层常浏览的媒体上。

比如《故事会》上的广告多是手机铃声、游戏下载,以及“办厂制佛香——赚钱真稳当”

之类的加盟信息,而《财经》上的广告则是楼盘、手表、汽车、银行等。

因此了解社会阶层的偏好对广告的投放大有益处。

三、新产品开发和分销

新产品的开发和分销也要注意到社会阶层的特征。

不同社会阶层的消费者对产品性能、款式的反应可能是不同的。

在新产品开发之前,有必要调查各社会阶层的消费者对该新产品款式、性能、颜色等方面的偏好,以便有针对性地设计开发新产品。

由于不同社会阶层的消费者消费场所是不一样的。

社会阶层特征可以为产品分销策略提供指导。

如果目标群体是较低社会阶层的消费者,那么这些消费者集中地区的邻近商场就应成为向这些消费者提供产品的主要渠道,而不能草率地依赖大型商场或购物中心。

如果目标群体是较高阶层的消费者,就应该使用正规的较高层次的商场,并且要强调产品的品质。

在中国针对农业劳动者所在的农村市场进行营销时,必须注重农村社会的亲情和友情关系网络,并且强调产品的实用性、实惠性和良好的售后保障,比如电冰箱的广告中会强调制冷性能好、省电、保修十年等信息,对款式、设计不做突出介绍。

[案例9-3]

欧莱雅如何进攻中国市场

欧莱雅一直十分看好亚洲,中国已成为欧莱雅全球增长最快的市场之一。

自1997年正式进入中国市场以来,为中国消费者带来了许多高科技创新、优质的化妆品,如巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、欧莱雅专业美发、薇姿、卡诗和赫莲娜等,已为广大中国女性熟悉并喜爱。

欧莱雅是如何占领中国化妆品市场的?

1.本土文化

欧莱雅根据当地的人文特点,将其品牌既注入了本土文化品位,又融合了欧莱雅自身所抹不掉的异域情调。

例如,欧莱雅收购美宝莲后,在上海设立了化妆品研究部,专门从事化妆品的公众测试与研究,开发出完全适合中国人肤色、肤质及品位的产品,极具亲和力,并将其特有的纽约时尚及多姿多彩的魅力带给中国女性,让东方女性领略到异域风情。

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