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专家们在研究销售心理时发现,客户在刚开始的30秒所获得的刺激信号,一般比以后的印象要深刻得多。
要想在一开始就抓住客户的注意力,在说话时就要去掉空泛的言辞和多余的寒暄。
在最短的时间里,给客户最好的答案。
任何时候你的言语表达都只能给对方带来30秒的新奇感,你必须在这新奇感消失之前——30秒内将对方征服。
这也许听起来有些严酷,但很多时候客户就是这样来选择的。
你必须对你自己的产品、服务、建议、方案等十分了解,同时也要对你的客户非常了解,以确保你能在30秒内清晰而准确地将自己推销出去。
如果你有很多建议,就选择最重要的三个乃至其中最重要的一个进行解说。
不要担心客户听得不全面,其实客户只关心对他最有利的。
如果你有很多话要说,但只有30秒的时间,那就说你认为最重要的那句话吧。
人们在一定的语意流中只能捕捉到有限的信息量。
这就意味着,即使客户有时间听你讲话,他也不可能把你说的话完全吸收进去。
因为听众的持续注意力只有30秒。
环视你的房间,把注意力集中在一盏灯上。
不出30秒,你的注意力就会转移到其他的东西上。
假使这盏灯可以跳动或者发出声音,也许能重新引起你的注意。
但是在静止不动或没有任何变化的情况下,它就无法继续吸引你,使你失去对它的关注。
这种规律被广泛运用于广播和电视广告当中,几乎所有的电视或广播广告,其节目长度都是30秒,这就是“30秒注意力原理”
一个人在听你说话的注意力持续时间是30秒,这也意味着如果你想让他们一直保持兴趣和注意的话,那么每隔30秒你就要有些变化。
所以说,在和别人的交流中,重点不在于你说什么,而在于你用一种什么样的说话方式来吸引别人。
不管什么时候,“怎么说”
永远比“说什么”
重要!
凡事想好了再说,三思而后行!
·炫耀与掩饰的,是渴望与自卑·
想知道一个人的内心缺少什么,不看别的,就看他炫耀什么。
想知道一个人自卑什么,不看别的,就看他掩饰什么。
工作中,你会遇到这样一类人:喜欢通过炫耀和上司间不同寻常的关系,来寻求自己的身份和价值,心理专家说,在心理学上称这种现象为缺乏安全感型人群。
具体表现在:心理上缺乏安全感,自尊心过于强烈,且自我能力有限;他们往往认为自己在能力上不容易超越别人,因而缺乏自信,不知道该如何立足于自己的团队中,所以会采取别的方式来突出自己的价值。
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