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我所说的这些话，对这些人的影响，是一种失望，一种被人辞退的感觉。
他们当中多数是终身在会计行业中讨生活的。
他们对这些草率辞退他们的机构，并不显得特别的喜爱。
最近，当我要辞退那些额外雇员时，就稍微用上一点手腕，我把每人在这一季中的工作成绩细看过后，才召见他们。
我对他们的谈话是这样的：某某先生，你这一季的工作成绩很好。
前次，我派你到组瓦克城办的那件事，的确很难，但是你却办得有声有色，公司有你这样的人才，实在幸运。
你很能干，你的前途远大，无论到什么地方都会有人欢迎你的。
公司很相信你，很感激你，希望你有空常来玩！
结果如何呢？这些被辞退的人，心情似乎舒服多了，他们不再觉得是受了委屈。
他们知道以后如果这里再有工作时，还会请他们来的。
当我们第二季又请他们来时，他们对我们这家公司，更加有亲切的感觉。
已故的马洛先生，有一种奇妙的才能，他专门劝解两个水火不兼容的生死仇家。
他是如何做的呢？他很仔细地找出双方都有理的事实，对于这一点他加以赞许，直到双方满意为止。
并且不论最后如何解决，他决不说任何一方有错。
每个仲裁者都懂得让人保全他们的面子。
世界上真正伟大的人物，他们不会只注意自己某方面的成就。
例如有这样一件事实：经过数百年的敌对仇视，土耳其人在1922年，决定要把希腊人驱逐出境。
土耳其总统凯末尔，沉痛地向士兵说：你们的目的地，就是地中海。
就这样一句话，一项近代史上最激烈的战争就开始了。
这场战争的结果，土耳其获胜，当希腊的两位将军铁考彼斯和狄阿尼向凯未尔请降时，沿途受到土耳其民众的辱骂。
可是，凯末尔并没有以胜利者自居，显现出一副骄傲的态度来。
他握着他们的手说：两位请坐，你们一定感到疲倦了！
凯末尔谈过战争情况后，为了要减少他们心理上的苦痛，就即说：战争就像一场竞技比赛，有时候高手也会遭遇到失败的。
凯末尔虽然获得了光荣的胜利，可是他记住这项重要的规则，那就是：顾全对方的面子。
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