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第1章 无处不在的污水02(第8页)

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领导者拥有这种实力,下属就容易信服,管理上就不至于出现什么麻烦。

从上面的分析,你应该知道自己该如何处理你面临的问题了。

1.反省下列的事:

你对自己在组织中的地位,是不是有明确的意识?上司就是上司,下属就是下属,职责各异,各忠职守,绝不能因下属比你年长,就对他有所顾忌。

“我知道这个道理,可是,每次看到他,我就不得不让他三分……”

你是不是如此“胆怯”

?不敢站在上司的立场,把年长的下属视如一般的下属?

2.与下属沟通。

对上述有所反省之后,你要胸有成竹地对他说:

“我站在管理人员的立场,认为应该以坚决的态度待你,这个态度就是:虽然你比我年长,我还是把你看成与其它下属一般无二……”

然后,听取下属对这件事的意见。

彻底地沟通,彼此的“结”

就容易解开。

3.将适当的工作分配给年长的下属,要注意到分配给他的工作必须是以满足他的自尊心,又活用了其能力的工作。

4.一旦离开了工作(下班后),就尊他为年长的人,敬重如宾。

“说服”

是化解冲突的良好途径

在生活与工作中,人们不可能具有同样的想法。

在推广新战略,引入新方法、新技术的领导的工作空间中,种种不一致演变为激烈的辩论或冲突是在所难免的,领导不可能“天天碰到笑脸”

,故而也不可能“天天都是好心情”

在领导的日常工作中,经常面对意见分歧,经常遇到与自己想法不同的人。

怀有分歧、心存反对的人无非就是在方向选择和对利益的认识上有所不同。

尽管分歧乃至对立会使人们的关系变得紧张,但黄金准则在这时能帮上忙。

就是,你希望别人如何对待一个持不同意见的你,你就应该如何去对待那些持不同意见的别人。

就此而言,当你不同意他人的观点和看法时,或面对那些与你存在分歧甚至对立的人时,站起来与他针锋相对地争论一番并非上策。

在日常生活中我们经常看到,即使是那些无关痛痒的事,如果较起真儿来,都会导致针锋相对的激烈场面。

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