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第6章 巧用酒和污水(第2页)

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嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁,这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报;就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。

3.一盘瓜子一个一个嗑起来,过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就。

通过上述分析,我们已经发现,要做到这一点并不困难。

1.我们要学会分解任务,把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。

就像嗑瓜子一样容易做,再把这些容易完成的小任务分到员工手中。

员工一定会乐于接受这样的任务。

2.我们要及时促使下属开始工作。

例如,给他明确工作目标,提供工作条件,规定开始的时间。

在下属对任务充满执情的时候就让他开始工作。

3.对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。

这种激励应该是及时的。

就是说,员工完成任务以后,第一要激励,第二要马上激励。

比如说,你的助理刚刚帮你润色完一个讲稿,把讲稿交给你。

你看后觉得很满意,那你就马上告诉她:“真棒!

又快又好。”

你绝对不可以没有任何表示,说“好,我看了。”

又例如,如果你的某个下属本月完成任务很好,你就应该照制度当月兑现奖金,不要拖到下个月。

更不能闭口不谈兑现奖金的事。

如果员工出色的工作表现不能得到上司的及时肯定或者奖励,员工的工作热情就会减弱。

如果,下属完成了任务,你不但没有称赞他,反而因为他的一些小的失误批评一通。

那他会自觉地、愉快地完成其它可做可不做的任务吗?就好比在吃瓜子时,如果你吃了一个臭瓜子以后,你对吃下一个瓜子就会心有余悸。

如果连续吃到两个臭瓜子,你可能就会不再吃了。

作为上司,你给下属的任务就是嗑开瓜子,你对下属的态度就是瓜子仁。

如果你让你的下属连续两次吃了臭瓜子,你的下属恐怕再也不会愿意嗑你的瓜子了。

4.向你的下属展示他的工作成就。

并且让他知道,你很欣赏他的成就。

经理们常犯的错误就是:

1.不善于分解任务。

2.没有及时让下属开始投入工作。

3.吝啬赞美。

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